to read complaints and reviews, or file yours."Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
19.09.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber 1000 paket...ine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Superonline yetkilileri, Türk Telekom tar
Abonelik numarası 13510330 olan 200973498 şikayet üzerine, beni haklı bularak net evraklı talep ilet formunu doldurmamı ...söylediler. İlettim; kendileri son faturam olan 917 TL'yi tanzim edeceklerini söylediler; ancak 28 Temmuz’da kurulan Superonline, 2 Ekim’e kadar iptal edilmeyen diğer firmaya fatur
Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaparken önceki internet sağlayıcıma ödeyeceğim cayma bedelinin karşılanacağı ...bilgisi verildi. Bunun üzerine önceki firmaya 4.258,51 TL cayma bedelini ödedim. Ardından bu tutara ilişkin faturayı, söylendiği şekilde Turkcell Superonline’ın resmi sitesindeki e
Superonline fiber internet aboneliğim için sunulan sosyal destek kampanyasından 2024 Ağustos ayında ilettiğim 2 yıllık s...üreli %40 üzeri engelli raporum ile yararlanmaktayım. Raporumun ağustos 2026 da süresi dolacağı için yeniden sağlık kuruluna girerek bu sefer süresiz %40 üzeri engelli raporu aldım
Turkcell Superonline ile Altındağ / Ankara bölgesinde yaşamış olduğum abonelik taşıma ve cayma bedeli süreciyle ilgili m...ağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 02.05.2026 tarihinde Türk Telekom’daki internet aboneliğimi, satış temsilcisi aracılığıyla ve eski servis sağlayıcım Türk Telekom’a ait cayma bed
"Süreci hızlandırdıkları için teşekkür ederim"
26.05.2026 tarihinde eski internet sağlayıcımı bırakıp 1000 Mbps Superonlin...e fiber internet hizmetine geçtim. Geçiş sürecinde satış temsilcisiyle yüz
"Yanlıştan dönüldüğü için teşekkür ediyorum."
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi TurkNet’e taşımak için churn, yani hat taşıma sürecin...i başlattım. Bu işlem için benden talep edilen transfer evrakını Superonline’ın “evraklı talep ilet” kısmından ve mail yoluyla defalarca kez göndermeme rağmen, evrakın sistemde gör
Turkcell Superonline tarafından “hiçbir ücret ödemeyeceksiniz, önceki internet sağlayıcınıza ait cayma bedelini biz karş...ılayacağız” denilerek defalarca aranıp taahhütte bulunulduktan sonra internet aboneliğimi başlattım. Bu süreçte özellikle cayma bedelinin ödeneceği konusunda hem telefonla hem de s
28.10.2025 tarihinde Turkcell’e ait 5823**12 abonelik numaralı hattım üzerinden, 2024/12530 numaralı icra dosyası kapsam...ındaki borcumu Superonline hesabına fatura tutarı olarak 4.567,37 TL ödedim. Buna rağmen icra dosyam hâlen açık görünmekte ve dosya üzerinden sürekli masraf ve ücret işlemeye devam
"Keşke bunlar yaşanmadan çözülseydi. Yine de teşekkürler."
11245843 numaralı Superonline aboneliğimi iptal ettirdim, fakat benden modem iadesi istendi. Evet, istemek zorundalar, b...unda haklılar. Ancak 22 Ekim 2024 sabahı saat 6.30’da evime jandarma girdi ve 6 ay boyunca cezaevinde kaldım. Bu süreçte hiçbir kullanım olmamasına rağmen aboneliğim otomatik olara
Superonline fiber internet hizmetine geçişim sırasında, Türk Telekom'dan ka...lan cayma bedelimin 1.800 TL'ye kadar karşılanacağı tarafıma bildirildi. An
"Daha sonra tarafıma gelen mail ve tekrardan müşteri hizmetlerini aramam ile sorunun zaten çözüldüğü üzerine bilgilendirildim. Teşekkürler..."
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerine geçiş yaptım. Daha ...önce kullandığım internet sağlayıcısından geçiş nedeniyle tarafıma 2305,41
"Teşekkürler Superonline"
17.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Superonline fiber internet hizmetimi...n yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. 19.08.2025 tarihinde 0850 36
Turkcell Superonline taahhüdüm bitmek üzere 3 günüm kaldı ve uygulamadan kampanya yenileyemiyorum müşteri hizmetlerini i...ki haftadır arıyorum ama çözemiyorum. Kimisi kara listede olduğumu kimisi borcumun bulunmadığını kimisi 0,06 kr... Bir borcumun bulunduğunu söylüyor. Hiçbir yerde borcum gözükmüyor
29.10.2024 tarihinde sizlere modemi iade etmeme rağmen tarafıma 2100 TL lik modem ücreti yansıtılmaktadır. Konu ile ilgi...li sizler ile 10 kere telefonda görüşme yaptım ve en sonunda kargo görüntüsünü superonline.net üzerinden evraklı talep ilet bölümünden dün ve bugün farklı zamanlarda iletmeme rağme
Superonline. A Google üzerinden evraklı talep iletiyorum Kablo Net cayma bedeli için. 1 haftadır belki 20 kere gönderim ...yaptım. 24 saat içinde talebiniz sisteme düşer diyorlar ama 10 gündür sayısız başvurumla ilgili hiçbir dönüş olmuyor. Talebim sisteme de düşmüyor. 90gün bildirim süresinin 60ı geçm
Superonline'a geçiş yaptım diğer operatörün cayma bedelini ödemeleri için tarafıma gönderilen faturayı ibraz etmeye çalı...ştım. Verdikleri mail adresi kullanılmıyormuş. Akabinde sitemiz üzerinden ''evraklı talep ilet'' sekmesinden gönderin dediler. O kısımda evrak ekleme sekmesi bulunmuyor. PDF format
Turkcell Superonline tavsiye üzerine Haziran ayında evime internet bağlattım. Bana diğer internet sağlayıcıma ait taahhü...t bedelinin taraflarından ödeneceğini söylediler ve evraklı talep ilet ya da h*****@superonline.net adresine taahhüt bedelini ödediğime ait dekontun atılmasının yeterli olduğu, o b
27.07.2024 tarihinde iş yerime internet kurulumu yapıldı. Kurulum randevusunu alan kişiye ve kurulumu yapan kişiye iş ye...ri interneti olduğu için şirketim adına başvurduğumu belirtmeme rağmen aboneliği şahsım adına açmışlar. Kurulumu yapan kişi, telefonla arayınca düzeltileceğini, düzeltilmezse de 15
5788**16 müşteri numaralı Superonline Ev internetimi komşuma devretmek istiyorum. Bunun için Nisan 2024 te Ereğli/Zongul...dak taki Turkcell iletişim merkezine gittim fakat ekranlarında sadece Superonline için "yeni kayıt" olduğunu, "devir işlemi" için ekran olmadığını söylediler. Mayıs 2024 de Super
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
