Divanev Maltepe Şubesinde Dolap Kurulumunun Süre Aşımı Ve İletişim Eksikliği

8 Eylül tarihinde Divanev Maltepe şubesinden yatak odası dolabı satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünün kurulumu hâlâ yapılmadı ve verilen kurulum süresi yaklaşık 3 hafta geçmiş durumda.

Bu süreçte hem şube ile hem de Divanev yetkilileri ile görüştüğümde, tarafıma “takip ediyoruz, haber vereceğiz” denildi; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse aramadı. Ürünüm hâlâ koliler içinde, evimde kurulum beklemektedir. Kurulum adresim İstanbul Maltepe ilçesi, İdealtepe Mahallesi olup, sipariş/müşteri numaram 0081003337’dir.

Dolabımın herhangi bir ek gecikme olmadan en kısa sürede kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.