to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev internetine 08.12.2025 tarihinde, Türk Telekom’daki aboneliğim devam ederken geçiş yaptım.
Geçiş sürecinde, Türk Telekom’daki yaklaşık 1 yıl kalan taahhüdümden dolayı çıkacak olan 2.500 TL civarındaki cayma bedelinin Turkcell tarafından karşılanacağı açıkça söylendiği için hattımı buna güvenerek taşıdım.
Ancak sonrasında Turkcell, bu cayma bedelini karşılamak için benden 08.12.2025 tarihli fatura örneğinin arkalı önlü fotokopisini talep etti. Türk Telekom tarafında ise fatura detayında ya da herhangi bir yerde cayma bedeline ait bir belge ya da net bir bilgi görünmediği için istenen evrakı temin edemiyorum ve bu nedenle süreci ilerletemiyorum.
Turkcell’in satış aşamasında verdiği cayma bedelini karşılama sözünü yerine getirmesini, benden temin etmemin fiilen mümkün olmadığı bir belgeyi şart koşmadan, Türk Telekom’dan çıkarken oluşan yaklaşık 2.500 TL’lik cayma bedelimi aboneliğim adına söz verdikleri şekilde karşılamasını talep ediyorum.
Eylül ayında Turkcell çalışanları evime gelerek, Türk Telekom’daki ev internetimi Turkcell’e taşımam için beni defalarca sözlü olarak ikna etmeye çalıştılar. Yaklaşık 2–3 yıldır belli aralıklarla kapıma gelip, Türk Telekom’dan çıkarken adıma yansıyacak cayma bedelini Turkcell’in karşılayacağını özel...
30 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşterisiyken, Superonline ev interneti ve TV+ hizmetine geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında Superonline çalışanı, Türk Telekom’a ödemem gereken cayma bedelinin 3.500 TL’lik kısmının Superonline tarafından Türk Telekom’a ödeneceğini sözlü olarak iletti ve bunu k...
Turkcell Superonline’a, daha önce TTNET firmasıyla olan internet sözleşmemi erken sonlandırdığım için tarafıma yansıtılan cayma bedeliyle ilgili olarak geçiş yaptım. Turkcell Superonline tarafından, kendilerine geçiş yapmam halinde TTNET cayma bedelimin Turkcell tarafından karşılanacağı bilgisi veri...
Daha önceden Türk Telekom ev interneti kullanıyordum. Bir süre sonra Turkcell Superonline tarafından arandım ve Superonline'a tekrar geçmem için teklif aldım. Türk Telekom ev internetim olduğunu, cayma bedeli çıkacağını belirttim. Bana, çıkacak cayma bedelinin tamamen Superonline tarafından karşılan...
01.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber pakete geçiş yaptım. Geçişten önce satış temsilcisi M******* E*** A****, Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğim için çıkacak cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağını açıkça belirtti. Bu bilgiye güvenerek Türk Tele...
Yorumlar