to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'ın Cayma Bedeli Taahhüdünü Yerine Getirmemesi
30 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşterisiyken, Superonline ev interneti ve TV+ hizmetine geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında Superonline çalışanı, Türk Telekom’a ödemem gereken cayma bedelinin 3.500 TL’lik kısmının Superonline tarafından Türk Telekom’a ödeneceğini sözlü olarak iletti ve bunu kendi tabletine not etti. Ancak şu ana kadar Türk Telekom’a herhangi bir ödeme yapılmadığını, tarafıma da cayma bedeline ilişkin bir fatura veya bilgilendirme ulaşmadığını görüyorum.
Benim beklentim, geçiş sırasında tarafıma taahhüt edildiği şekilde Türk Telekom’a ödenmesi gereken cayma bedelinin 3.500 TL’lik kısmının Superonline tarafından eksiksiz olarak ödenmesidir. Bu konuda abonelik numaram 26003015 olup, verdiğiniz sözün yerine getirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Murat Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
