Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ziraat Katılım Bankası’nın İznim Olmadan Düzenlediği Konut Yangın Sigortası

05.03.2026 tarihinde Ziraat Katılım Bankası, konut kredimle bağlantılı olarak bilgim ve onayım dışında adıma konut yangın sigorta poliçesi düzenlemiş. 07.05.2026 tarihinde ise beni arayarak bu poliçeye ait borcum olduğunu bildirdiler. Oysa ben konut yangın sigortası kesinlikle yaptırmak istemiyorum ve bu konuda açık bir talebim olmamasına rağmen adımı borçlandırmaya çalışmaları beni rahatsız etti.

Geçmişte 2023 yılında da Bereket Sigorta, depremden sonra poliçemi benim isteğim dışında iptal etmişti. Bu nedenle sigorta süreçlerinde zaten mağduriyet yaşamış biri olarak, bu kez de istemediğim halde poliçe düzenlenmesi güvenimi daha da sarstı.

Konu ile ilgili Ziraat Katılım ile görüştüğümde, konut yangın sigortasının zorunlu olduğunu söylediler. Ben de madem zorunlu ise 2024 ve 2025 yıllarında neden yapılmadığını sorduğumda, bana sadece “güncelleme geldi” şeklinde bir açıklama yapıldı. Şu an için bu poliçeye ilişkin herhangi bir ödeme yapmadım ve yapmak da istemiyorum.

İstemediğim halde adıma düzenlenen bu konut yangın sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç ya da ödeme yansıtılmamasını, ayrıca bu konuda açık ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

8 Mayıs 19:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.

Mustafa
15 Mayıs 13:19

Halen dönüş yapılmadı. İlgisiz alakasız bir banka. Hakem Heyeti'ne gittim bakalım inşallah sorunumuzu çözerler yoksa Allah'a kalmış işimiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ziraat Katılım Bankası Ziraat Katılım Konut Yangın Poliçesi

8 Mart 2024 14:312.504

Ziraat Katılım Bankası'ndan kullandığım konut kredisine zorunlu olduğu belirtilerek 8 Mart 2024 tarihinde konut yangın p...

Ziraat Katılım Bankası Yangın Sigortası Defalarca Para Kesildi

17 Eylül 2023 09:534.347

Ziraat Katılım'dan çekmiş olduğum krediye istinaden konut yangın sigortası adı altında Bereket Sigorta poliçe no: 5986**...

1 Destek

Ziraat Katılım Bankası Ziraat Katılım İstenmeyen Yangın Sigortası

16 Ekim 2023 12:185.567

Ziraat Katılım Bankası tarafından kullanmış olduğum 14.08.2020 tarihinde başlayan konut kredisine istinaden 16/08/2023 b...

2 Destek

Öne ÇıkanKonular