Ziraat Katılım Bankası’nın İznim Olmadan Düzenlediği Konut Yangın Sigortası
05.03.2026 tarihinde Ziraat Katılım Bankası, konut kredimle bağlantılı olarak bilgim ve onayım dışında adıma konut yangın sigorta poliçesi düzenlemiş. 07.05.2026 tarihinde ise beni arayarak bu poliçeye ait borcum olduğunu bildirdiler. Oysa ben konut yangın sigortası kesinlikle yaptırmak istemiyorum ve bu konuda açık bir talebim olmamasına rağmen adımı borçlandırmaya çalışmaları beni rahatsız etti.
Geçmişte 2023 yılında da Bereket Sigorta, depremden sonra poliçemi benim isteğim dışında iptal etmişti. Bu nedenle sigorta süreçlerinde zaten mağduriyet yaşamış biri olarak, bu kez de istemediğim halde poliçe düzenlenmesi güvenimi daha da sarstı.
Konu ile ilgili Ziraat Katılım ile görüştüğümde, konut yangın sigortasının zorunlu olduğunu söylediler. Ben de madem zorunlu ise 2024 ve 2025 yıllarında neden yapılmadığını sorduğumda, bana sadece “güncelleme geldi” şeklinde bir açıklama yapıldı. Şu an için bu poliçeye ilişkin herhangi bir ödeme yapmadım ve yapmak da istemiyorum.
İstemediğim halde adıma düzenlenen bu konut yangın sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç ya da ödeme yansıtılmamasını, ayrıca bu konuda açık ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Halen dönüş yapılmadı. İlgisiz alakasız bir banka. Hakem Heyeti'ne gittim bakalım inşallah sorunumuzu çözerler yoksa Allah'a kalmış işimiz




