to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Geciken Teslimatlar Ve Acil Bilgi Talebi
Aras Kargo ile ilgili 6427806816095 ve 6427801044234 takip numaralı iki gönderimde teslimat sorunu yaşamaktayım. Bu kargoların teslim tarihleri 7 Mayıs’tan itibaren sürekli erteleniyor ve halen elime ulaşmadı.
Teslimat adresim Ankara Mamak olmasına rağmen süreç hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne telefonla ne de mesaj yoluyla herhangi bir iletişim sağlanmadı. Ben de şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da şube ile ayrıca bir görüşme yapmadım.
Kargolarımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acil olarak teslim edilmesini ve teslimatın neden bu kadar ertelendiği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Gonca U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35936796 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Peki siparişlerim ne zaman teslim edilecek öğrenebilir miyim? Herhangi bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Kargo firmasına güvenimiz zedeleniyor.
İlgilenen herkese çok teşekkür ederim
