to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Bağlantısıyla Sadece Battlefield 6 Oyununa Erişemiyorum Çözüm Bekliyorum
Superonline Fiber internet kullanıcısıyım ve Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. 2 gündür yalnızca Battlefield 6 oyununa giriş yapamıyorum. Oyuna bağlanmaya çalıştığımda “Battlefield 6 server disconnected” hatası alıyorum. Diğer internet servis sağlayıcılarından bağlandığımda herhangi bir sorun yaşamazken, sadece Superonline üzerinden bu problemle karşılaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Forumlarda ve Şikayetvar’da da birçok Superonline kullanıcısının aynı sorunu yaşadığını gördüm. Modem resetleme, port açma ve DNS değiştirme gibi tüm teknik adımları kendi çabamla denedim fakat sorun devam ediyor. İnternet faturam ve ödemelerim güncel, herhangi bir ödeme problemim yok. Bu sorunu günün her saatinde yaşıyorum ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Superonline’dan beklentim, teknik olarak sorunun incelenip en kısa sürede çözülmesi ve Battlefield 6 oyununa erişimimin sağlanmasıdır. Müşteri numaram: 5292**53.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Aykut Bey, Online oyunlarda ping değerinin yüksek olması bağlandığınız sunucuyla ilgilidir. Sunucu size ne kadar uzaksa, bu süre de o kadar artar. Oyun içerisinde 90ms’ye kadar çıkan değerler kabul edilebilir seviyededir. Örneğin Türkiye'deki sunuculara 40ms ile bağlanırken, Almanya'daki bir sunucuya bağlanmak istediğinizde mesafe arttığı için bu süre 100ms gibi seviyelere çıkabilir. Amerika veya Uzak Doğu sunucularında 300-500ms gibi değerler görülebilir. Bilgilerinizi inceleyebilmemiz için bilgisayarınıza kablolu bağlantı yapmanız gerekiyor. Oyun içerisinde bağlandığınız sunucunun adresiyle birlikte, bilgisayardan Başlat > Çalıştır > CMD > ping komutunu çalıştırarak ve Tracert ile Nslookup değerlerini de kontrol ederek ekran görüntülerini Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ping ile alakası yok. Sizin serverlarınzda sorun var. Diğer operatörlerde giriş yapıyorum sizde yapamıyorum. Sorun ping değil. Diğer kullanıcılarınız da aynı sorunları yaşıyor. Basite kaçmanız çok üzücü. Sunduğunuz çözüm çözüm değil. Sizden beklenen de bu değil.
