to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Arıza Sonrası Günlerdir İnternetsiz Kaldım Ekip Gelmedi
Superonline fiber ev internet aboneliğimde 17 Aralık tarihinden itibaren evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum.
Yapılan kontroller sonucunda modemin adaptör cihazının arızalandığı ve değiştirilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak bu bilgi verildiği halde o günden bugüne kadar herhangi bir ekip yönlendirilmedi, adaptör değişimi yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Uzun süredir tamamen internetsiz kalmış durumdayım. Müşteri numaram 5448**26’dır. Arızanın bir an önce giderilmesini, adaptör değişiminin acilen yapılmasını ve hizmet alamadığım süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Henüz problem giderilmiş değil mağduriyetimiz artmaktadır
Değerli Müşterimiz, 20.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumunu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Henüz problemi çözülmüş değil oturduğum sitede herkes internet kullanabiliyor ben kullanamıyorum 1 haftadır problem çözülmüş değil
