Superonline Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Acil Çözüm Talebi

Superonline ev interneti aboneliğim için 9.06.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplam 4 gündür tamamen internetsizim ve evden çalıştığım için bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bugün teknik ekip eve geldi, yaptıkları kontrolde ne kablolarda ne de modemde bir sorun olmadığını, problemin altyapıdan kaynaklandığını söylediler. Altyapının Turkcell’in ilgili firması tarafından değiştirileceğini, ancak bunun ne zaman yapılacağını sorduğumda da tarihin o firmanın disiplinine bağlı olduğunu söyleyip net bir süre vermediler.

Bayiyi arıyorum açan yok, müşteri hizmetlerini arıyorum somut bir çözüm üretilemiyor, sadece beklemem söyleniyor. Günlerdir evde internet olmaması, özellikle işimi evden yürütmek zorunda olduğum için hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bırakıyor.

Superonline’dan, Nilüfer / Bursa’daki adresimde bulunan altyapı sorununun acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Aboneliğimin bulunması için müşteri numaram 10688386’dır.