Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Altyapı
Superonline Altyapı Sorunu Nedeniyle Bir Haftadır İnternetsiz Kaldım

ID:34105539

Superonline Altyapı Sorunu Nedeniyle Bir Haftadır İnternetsiz Kaldım

Emine

Superonline

01 Kasım 2025 00:25

199

24 Ekim 2025 tarihinden bu yana Manisa Yunusemre ilçesindeki adresimde Superonline ADSL hizmeti alamıyorum. Altyapı problemi olduğu belirtilerek yaklaşık bir haftadır internete erişim sağlayamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sorunun ne zaman çözüleceğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmiyor. Her aradığımda sadece “Size dönüş yapacağız” denilerek süreç geçiştiriliyor ve net bir tarih paylaşılmıyor.

Müşteri numaram: 24990775. Bu süreçte ödeme tarihi henüz gelmedi ancak hizmetten faydalanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Superonline

01 Kasım 2025 08:50 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

03 Kasım 2025 10:29

Merhaba Emine Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası 14 Gündür İnternet Hizmeti Alamıyorum

Oğuzhan

Superonline

11 Eylül 2025 12:03

246

26.08.2025 tarihinde Superonline fiber internet adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ sağlanmadı ve bu süreçte hiç internet kullanamadım. Müşteri hizmetlerini 4 kere aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir çö...

Bedihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beş Gündür Modem Arızası Çözülmüyor Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Bedihan

Superonline

09 Eylül 2025 18:36

413

Superonline ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 05.09.2025 sabahı, modemimle bağlantı kurulamaması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Beş gündür randevu ...

Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren Altyapı Kaynaklı İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

Şenol

Superonline

20 Ekim 2025 01:01

348

16 Ekim 2025 tarihinden beri Superonline ADSL internet hizmetimde altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir kesinti yaşıyorum. Toplam 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece saat veriliyor fakat herhangi bir ilerleme veya çözüm sağlanmıyor. ...

Planlı İnternet Kesintisi Hakkında Önceden Bilgilendirme Yapılmaması Ve Mağduriyet

Halil

Superonline

15 Ağustos 2025 03:23

336

Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. 15.08.2025 tarihinde saat 01:30 civarında internet bağlantım kesildi ve şu an hala bağlantı sağlanamıyor. Manisa Yunusemre’de yaşıyorum ve bu kesinti nedeniyle önemli işlerimi ve görüşmelerimi gerçekleştiremedim, mağdur oldum. Abone numaram: 62787938. Müşt...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternetim 4 Gündür Arızalı Teknik Ekip Gelmedi Mağdurum

Mehmet

Superonline

04 Kasım 2025 07:44

211

Superonline fiber internet ve TV hizmetimde yaklaşık 4 gündür sorun yaşıyorum. Zaman zaman tamamen çalışmıyor, bazen ise kısa süreliğine düzeliyor. Manisa Yunusemre Akgedik Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 5943**28’dir. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...