Superonline Altyapı Eksikliği Nedeniyle Taşınma İptal, Haksız Borç Ve Sürekli Arama

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakletmek istedim; ancak altyapı olmadığı için taşınma işlemi gerçekleştirilemedi. Buna rağmen benden borç talep edildi ve istenen ikametgah ve fatura bilgilerini şirkete iletmeme rağmen tarafıma 2.379,20 TL tutarında borç çıkarıldı.

Daha sonra Collecturk isimli aracı firma tarafından sürekli aranarak ve SMS gönderilerek rahatsız edilmeye başlandı. Taşındığım adrese borç kağıdı gönderildi, borcun sistem üzerinden silindiğini belirtmelerine rağmen aramalar, mesajlar ve eve kağıt gönderimi bir haftadır ısrarla sürüyor. Bu durum hem psikolojik olarak yıpratıcı hem de haksız bir uygulama haline geldi.

Turkcell Superonline ve ilgili aracı firmanın, üzerime görünen tüm haksız borç kayıtlarını tamamen kaldırmasını ve bu dosya ile ilgili tarafıma resmi “borcu yoktur” yazısının en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde Cuma gününe kadar bu yazı tarafıma ulaştırılmazsa hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.