Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Halit

Halit

Şikayetleri(2)

1

Uzun Süredir Devam Eden Fiber İnternet Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

22 Ağustos 2025 19:41846

"Sorunumu kendi yöntemlerim sonucu ve ücret ödemeyi göze alarak Turkcell Superonline servis ekibi evime gelip sistemime bakınca çözdük. 1000 MBS internet hizmeti sunan Turkcell Superonline defalarca sistemden bakıp sorun olmadığı tespitini yaptı. Modemimde sorun var mı görebiliyor musunuz dediğimde de aynı cevabı aldım sorun görünmüyor dendi. Fakat servis ekibinden gelen arkadaş geldiğinde ilk gördüğü sorun modeminiz eski bir modem aldığınız hizmeti karşılayamadığı için size o hızı sunamıyor ve bu model modemlerde eskimeye bağlı olarak ana kart arızaları mevcut çok fazla o sebeple normal internet hızınızdayken bile sorunlar yaşamanız çok normal dedi ve modem değişikliği sonucunda sorunumuz çözüldü"

Yaklaşık 10 yıldır Ankara Etimesgut bölgesindeki evimde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ama so...