Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline ADSL Kesintisi 2 Ayda Çözülmedi Ve 800 TL Ek Maliyet Getirdi

Berkutay
Berkutay
Superonline
13 Şubat 16:36250

Turkcell Superonline ADSL ev internetimi 02.01.2026 tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. İlk arıza kaydını oluşturduktan sonra 05.01.2026 tarihinde tarafıma genel arıza olduğu ve en geç 15.01.2026 tarihine kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarih geldiğinde arıza çözülmedi ve süre önce 30.01.2026–13.02.2026 tarihleri arasına, ardından da son olarak 26.02.2026 tarihine kadar tekrar tekrar uzatıldı.

Bu süreçte ev internetimi hiç kullanamadığım için, zorunlu olarak telefon hattımdan sürekli ek internet paketleri almak zorunda kaldım ve aylık yaklaşık 700–800 TL civarında ek maliyete katlanıyorum. Buna rağmen hâlâ sabit internet hizmetim çalışmıyor ve verilen hiçbir çözüm tarihi tutulmadı.

Turkcell Superonline’dan, bu uzun süredir devam eden arızanın artık daha fazla ertelenmeden acilen giderilmesini ve kesintisiz bir şekilde hizmet almaya başlayabilmem için gerekli teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek
13 Şubat 16:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

18 Şubat 17:56

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 18.02.2026- 17.55'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

19 Şubat 10:58

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Berkutay
Berkutay
19 Şubat 11:26

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim keşke internet sağlanabilseydi çözümü başka bir internet sağlayıcısına geçerek buldum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Superonline ADSL İnternet Kopmaları İşimi Sekteye Uğratıyor

Sena
16 Şubat 14:32287

Turkcell Superonline ADSL internet aboneliğimde yaklaşık 20 Ocak tarihinden bu yana neredeyse bir aydır düzenli olarak i...

Turkcell Superonline ADSL İnternet Kopmaları İşimi Sekteye Uğratıyor

8 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Acil Müdahale Eksikliği

Kübra
10 Şubat 23:41166

Superonline ADSL internet hizmeti kullanıyorum ve evden çalıştığım için internete sürekli ihtiyacım var. Bugün itibarıyl...

1

Sürekli Kopan İnternet Ve Fatura İadesi Talebi

Atila
10 Şubat 15:34113

Superonline ev interneti ADSL aboneliğimde Aralık ayından bu yana, yaklaşık iki buçuk aydır internet bağlantım sürekli k...

Çözülmemiş Arıza Ve Haksız 750 TL Ücret İtirazı

Recep
7 Şubat 15:34204

Turkcell Superonline ADSL aboneliğim için 7 Şubat 2026 tarihinde saat 13.58’de ücretli arıza kaydı oluşturdum. Arıza kay...

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Eray
7 Aralık 2025 18:27318

Uzun süredir Superonline ADSL abonesiyim ve yaklaşık 3 yıldır hizmet almaktayım. Son 7–8 aydır ise internetimde gün boyu...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet Hızında Sürekli Takılma Haftalardır Oluyor

Superonline İnternetHızında Sürekli Takılma Haftalardır Oluyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Superonline Ağır İnternet Sorunu

Superonline Ağırİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Murat
Superonline Kullanmadığım İnternet Fiyatını Yükseltiyorlar!

SuperonlineKullanmadığım İnternet Fiyatını Yükseltiyorlar!

Profil fotoğrafı
Nazif
Superonline Kalitesiz Ve Güvensiz Hizmet

Superonline KalitesizVe Güvensiz Hizmet

Profil fotoğrafı
Semih
Superonline Lütfen Bu Mesajı Dinleyin!

Superonline Lütfen BuMesajı Dinleyin!

Profil fotoğrafı
Ömer
Superonline Bağlantı Yok!

Superonline BağlantıYok!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri