to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ADSL Kesintisi 2 Ayda Çözülmedi Ve 800 TL Ek Maliyet Getirdi
Turkcell Superonline ADSL ev internetimi 02.01.2026 tarihinden bu yana hiç kullanamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. İlk arıza kaydını oluşturduktan sonra 05.01.2026 tarihinde tarafıma genel arıza olduğu ve en geç 15.01.2026 tarihine kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak bu tarih geldiğinde arıza çözülmedi ve süre önce 30.01.2026–13.02.2026 tarihleri arasına, ardından da son olarak 26.02.2026 tarihine kadar tekrar tekrar uzatıldı.
Bu süreçte ev internetimi hiç kullanamadığım için, zorunlu olarak telefon hattımdan sürekli ek internet paketleri almak zorunda kaldım ve aylık yaklaşık 700–800 TL civarında ek maliyete katlanıyorum. Buna rağmen hâlâ sabit internet hizmetim çalışmıyor ve verilen hiçbir çözüm tarihi tutulmadı.
Turkcell Superonline’dan, bu uzun süredir devam eden arızanın artık daha fazla ertelenmeden acilen giderilmesini ve kesintisiz bir şekilde hizmet almaya başlayabilmem için gerekli teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 18.02.2026- 17.55'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim keşke internet sağlanabilseydi çözümü başka bir internet sağlayıcısına geçerek buldum.
