İnternet Kesintisi Üç Gün Durdu, Çözüm Sözleri Boş

Superonline üzerinden Türk Telekom altyapılı ADSL internet hizmeti kullanıyorum. 10.03.2026 tarihinden bu yana, yani tam 3 gündür Mersin Mezitli 75. Yıl Mahallesi’nde internetimiz tamamen kesik. Online çalışan biriyim ve bu süreçte işimi yapamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu süre boyunca hem telefonla hem de kendi platformları üzerinden defalarca kez durumu ilettim. Gündüz aradığımda akşam 19:59’a kadar, akşam aradığımda ise sabah 07:59’a kadar düzeltileceği söyleniyor, ancak her seferinde sadece yeni bir saat verilip oyalanıyoruz. İki büyük firmanın bu kadar süre geçmesine rağmen net bir tarih verememesi, somut bir çözüm sunamaması ve ekiplerin sahaya bile gelmemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ekiplerin bu kadar yetersiz ve plansız çalışması kabul edilebilir değil.

Hizmet numaram 63430834’tür. Bugün bana bildirilen saatten daha geç kalmadan, mümkünse daha erken şekilde internet erişimimin acil olarak sağlanmasını istiyorum. Uzayan her saat iş kaybı yaşamama neden oluyor ve bu mağduriyetimin dikkate alınarak bir an önce giderilmesini talep ediyorum.