Superonline 850 TL Taahhüt Edilen Ücretin 990 TL Olarak Yükselmesi Ve Açıklanmayan Aktivasyon Bedeli

Superonline ev interneti aboneliğimi bir şubeden başlatarak kullanmaya başladım. Yüz yüze görüşmemizde bana aylık internet ücretinin 850 TL + vergiler olacağı bilgisi verildi ve ben de bu şartlarla kabul ettim.

2 Ağustos tarihinde sistemden kontrol ettiğimde, Ağustos ayı için oluşan faturamda yalnızca internet ücretinin 990 TL olarak göründüğünü fark ettim. Buna ek olarak bir de aktivasyon bedeli adı altında, 12 aya bölünmüş şekilde yansıtılacağını anladığım ekstra bir ücret çıkarıldığını gördüm. Başvuru sırasında aktivasyon bedeliyle ilgili böyle bir bilgilendirme yapılmadı, bu sürpriz bir kalem olarak sonradan karşıma çıktı.

Ben taahhüt edilen aylık ücretin bana şubede söylendiği gibi 850 TL + vergiler seviyesine düşürülmesini ve faturama yansıtılan aktivasyon bedeli tutarının iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer bu şartlar sağlanmayacaksa, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum.