Superonline 5 Gün Süren İnternet Ve TV Arızasıyla Geri Dönüşsüz Mağduriyet

Esra · 2026-05-05T20:00:18+03:00

74… numaralı Superonline limitsiz fiber ev interneti aboneliğim için 1 Mayıs tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen bayiden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İzmir Karabağlar’daki adresimde 5 gündür evde internetsizim. İnternet olmadığı için Tivibu da çalışmıyor, dolayısıyla ne televizyon izleyebiliyorum ne de evden mesai yapabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece aciliyetin bildirildiği söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve sorun giderilmiyor. Hem internet hem TV hizmetini aynı anda kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızamın en kısa sürede ve acil olarak giderilmesini, tarafıma net bir geri dönüş yapılarak bu mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Esra

Superonline

5 Mayıs 20:00158

Superonline

5 Mayıs 20:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

11 Mayıs 14:44

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 11.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Haftalığı Aşan İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kaydı

Egemen

Superonline

25 Nisan 17:11136

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen kesinti yaşıyorum. Pazartesi günü arıza kaydı açtırd...ım ancak oluşturulan arıza kaydına herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu süre boyunca evimizde internet kullanamıyoruz. Müşteri numaram 71255482. Bu süreçte Superonline’ı toplam...

Bağlantı Kablosu Sonrası İnternet Tamamen Kesildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatih

Superonline

6 Kasım 2025 19:08240

Superonline Fiber Limitsiz 100 Mbps internet abonesiyim (Abone No: 5177**25). 15 gün önce bağlantı kablosu değiştirildik...ten sonra internet hizmetim tamamen kesildi. O günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte 4 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. H...

Superonline'da 5 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Burak

Superonline

30 Aralık 2025 18:01471

Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Aynı binadaki diğer dairel...erde internet sorunsuz çalışırken yalnızca benim hattımda problem olduğu özellikle ortada olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde tahminen 20 kez müşteri hizmetleri...

2 Destek

Bir Hafta Süren İnternet Kesintisi, Modem Arızası Ve Acil Teknik Destek Talebi

Şahane

Superonline

2 Ocak 17:07267

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internetim yok, modemim arızalı olmasına rağmen sorun bir türl...ü giderilmiyor. İlk arıza kaydını 27 Aralık’ta açtırdım, sonrasında toplamda 3 kez arıza kaydı oluşturduk. Her defasında kimse adrese gelmeden telefonla aranıp “işlemden memnun ka...

Beş Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

Murat

Superonline

28 Aralık 2025 14:271.015

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında İzmir Karabağlar’daki adresimde 24.12.2025 tarihi saat 20:0...0’den bu yana, yani 5 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sözde 1000 Mbps hızında fiber internet kullanmam gerekirken şu an hiçbir şekilde bağlantı yok; bu nedenle günlük i...