to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Adres Değişikliği İşlemi Gecikti Ve 600 TL Ücret Haksız
Superonline fiber internet aboneliğim için adres değişikliği talebinde bulundum ancak süreç tam bir fiyaskoya dönüştü. Yaklaşık 3 gün önce başvurumu yaptığım halde verilen süre içinde hiçbir işlem yapılmadı ve mağdur oldum.
Adres değişikliği için benden 600 TL talep edildi ve bu ücreti kesinlikle haksız buluyorum. Hem yüksek bir ücret istenmesi hem de buna rağmen işlemin zamanında yapılmaması kabul edilebilir değil. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez arayıp aciliyetimi özellikle belirttim fakat buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve adres değişikliği halen tamamlanmadı.
Superonline nezdindeki 5110**99 numaralı kaydım ve 191020979 numaralı arıza/şikayet kaydım üzerinden sürecimin incelenmesini, adres değişikliği işleminin acilen yapılmasını ve bu işlemin ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
