to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hız paketine üyeyim ancak uzun süredir evimde bu hızı alamıyorum. Hız testlerinde genellikle 600 Mbps civarında hız görüyorum ve yaklaşık 3 aydır gün içerisinde hemen her zaman donma sorunları yaşıyorum. İnterneti kullanmak neredeyse işkence haline geldi, sürekli kopmalar ve takılmalar oluyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza kaydı açılmıyor, değerlerin normal olduğu söylenerek sadece hat güncellemesi yapılıyor ve görüşme bu şekilde sonlandırılıyor. Ancak benim yaşadığım problem kesinlikle düzelmiyor, 3 aydır aynı sorunla uğraşıyorum.
Hizmet numaram 12927919’dur. Aldığım hizmet, ödediğim ücrete ve taahhüt ettiğiniz hıza göre oldukça yetersiz kalmaktadır. Sürekli donma ve hız düşüklüğü yaşadığım bu durumun teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse saha ekipleriyle adresimde kontrol yapılmasını ve tarafıma söz verilen performansın sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorun çözülemeyecekse de taahhüt ve cayma bedeli gibi konularda mağdur edilmemeyi istiyorum. Sözleşmem bittiğinde bu şartlar altında Turkcell Superonline’ı tekrar tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır evimde doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. İnternetim sürekli donuyor, örneğin sadece 10 saniyelik bir sosyal medya videosunu bile üç kez donarak izleyebiliyorum. Günlük basit kullanımda bile bu kesintiler yüzünde...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almama rağmen, hizmeti kullanmaya başladığım tarihten beri her gün ve günün neredeyse her saatinde hız düşüklüğü, sosyal platformlarda aşırı yavaşlık ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle video izlerken ve sosyal medyada gezinirken internet...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum; ancak yaklaşık üç aydır taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Hız testlerinde genellikle 250–200 Mbps civarında değerler görüyorum ve bu durum, 1000 Mbps paket için kabul edilebilir bir seviye değil. Sorunla ilgili olarak teknik servis...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aldığım hız bu seviyeye hiçbir şekilde yaklaşmıyor. Çoğu zaman en fazla 300 Mbps hız alabiliyorum, geri kalan zamanlarda ise hızım yaklaşık 100 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu durum 15 Kasım 2025’ten bu yana, günün her saati...
Yorumlar