Superonline 1000 Mbps Paketi Antalya Muratpaşa’da Sıfır Hız Ve Sürekli Kesinti

Geçen ay Vodafone ev internetimden memnun olmadığım için Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ancak 1000 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen internet performansı tam bir hayal kırıklığı oldu. İnternet hızı neredeyse sıfır, sayfalar açılmıyor, video izlemek imkansız hale geliyor, sürekli donma ve kopma yaşıyorum. 2026 yılında bu kadar yetersiz bir internet hizmeti kabul edilemez.

Bu sorunları yaklaşık 1 haftadır Antalya Muratpaşa’daki adresimde kesintisiz şekilde yaşamaktayım. Hem film izlerken hem de iş amaçlı kullanımda sürekli bağlantı problemleriyle karşılaşıyorum ve bu durum işimi aksatıp günlük hayatımı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Abone numaram 13185289 olup, defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen “hatta sorun yok” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı.

Vodafone’dan çıkıp Turkcell Superonline’a geçerek resmen paramı boşa harcadığımı düşünüyorum. Bu kadar kötü bir hizmeti Turkcell gibi bir markaya kesinlikle yakıştıramıyorum. İnternet hızımın ve bağlantı kalitemin taahhüt ettiğiniz seviyeye getirilmesini, yaşadığım kopma ve yavaşlık sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.