to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan Denizli Merkezefendi’de kullandığım Fiber 1000 MB ev internetimden aldığım günden beri memnun değilim. Yaklaşık 1–2 aydır hem Wi‑Fi üzerinden hem de masaüstü bilgisayarımda kablolu bağlantı üzerinden, özellikle online oyun oynarken, sürekli ping yükselmesi ve kopma yaşıyorum. Bağlantı simgeleri tam dolu görünmesine rağmen internet bir anda gitmiş gibi oluyor; oyunlarda ciddi gecikmeler ve takılmalar meydana geliyor.
Daha önce VDSL Türk Telekom altyapısı kullanıyordum ve performans olarak şu anki durumdan çok daha iyiydi. Şu an her ay 850 TL ödediğim bir hizmetten neredeyse verim alamıyorum. Sorunu sadece akşamları değil, gün içinde de sürekli yaşıyoruz; yani günün farklı saatlerinde düzensiz şekilde devam eden bir problem var.
Bu durumla ilgili defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde "modeminiz kapanı alanda görünüyor" diyerek geçiştiriyorlar, modemin kapalı olup olmadığı soruluyor; ancak kablolu bağlantı kullandığımı ve masaüstü bilgisayarımda da aynı sorunu yaşadığımı belirtmeme rağmen bana net bir çözüm sunulmuyor, somut bir teknik inceleme veya kalıcı bir müdahale yapılmıyor.
Almış olduğum Fiber 1000 MB hizmetin, taahhüt verdiğim ücret karşılığında stabil ve sorunsuz çalışmasını, ping ve kopma sorunlarımın teknik olarak detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse saha ekibiyle hat, modem ve bina içi bağlantılarımın kontrol edilmesini ve tarafıma açık, tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Denizli Merkezefendi’de Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır her gün düzenli olarak internet bağlantımda sık sık kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Hem işimi hem de günlük internet kullanımımı etkileyen bu durum artık katlanılamaz bir hale geldi. Bu süreçte defala...
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber ev internetini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri online oyunlarda sürekli olarak çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken gecikmeler ve takılmalar yüzünden interneti amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Üstelik daha önce 200 Mbp...
Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet hizmetini sağlıklı ve sürekli şekilde kullanamıyorum. Her gün, günün farklı saatlerinde ping ve bağlantı kararsızlığı sorunu yaşıyorum; sosyal medya kullanımı, temel internet işleri ve video izleme gibi en basit işlemlerde bile inte...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde uzun süredir her gün bağlantı kopmaları ve aşırı yüksek ping sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum, sanki hâlâ dial up ile internete giriyormuşum gibi bir bağlantı kalitesi var. İnternet hızım kağ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim Denizli Merkezefendi’de bulunuyor ve yaklaşık iki aydan uzun süredir ev internetim gün boyu sürekli kop...
Yorumlar