to read complaints and reviews, or file yours. 
Yılbaşı itibarıyla Turkcell Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber” kampanyasından internet aboneliği başlattım. Aboneliğim 1000 Mbps fiber olmasına rağmen ilk günden beri internet bağlantım son derece yavaş ve bu sorun iki aydan uzun süredir kesintisiz devam ediyor. Evde interneti tek başıma kullanmama rağmen, özellikle YouTube.com, Instagram gibi uygulamalarda ve Netflix, HBO Max | BluTV gibi platformlarda ciddi yavaşlık, geç açılma ve donma sorunları yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde hızımın normal olduğu ve sistem üzerinden bir problem görünmediği söylendi. Farklı telefonlarla ve farklı uygulamalarla denememe rağmen sonuç değişmedi, internet bağlantım hâlâ çok yavaş. Bir kez modem cihazım değiştirildi ancak bu da hiçbir çözüm sağlamadı. Aynı adreste daha önce farklı bir Superonline aboneliği kullanırken benzer bir problem yaşamamış olmama rağmen, mevcut aboneliğimde bu soruna kalıcı bir çözüm üretilemedi.
Aydın Efeler’de bulunan adresimde teknik servis ekipleri eve gelip kontrol yaptı ancak tüm bu ziyaretlere rağmen sorun devam ediyor. 5388**86 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu hız ve performans probleminin detaylı olarak incelenmesini, gerçek hızımın sözleşmede taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ve bağlantı sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden Aydın Efeler’deki evimde yaklaşık 1 aydır Superonline fiber internet hizmeti alıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen, aldığım hız çoğu zaman 100 Mbps’nin bile altında kalıyor ve bu nedenle en basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. İnterneti evimde kul...
10 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi başlattım. Abone numaram 110251358702. İnternet bağlandığı günden bu yana Instagram, Facebook, Twitter ve Youtube.com üzerinde özellikle Reels ve shorts videolarını izlerken sürekli takılmalar yaşıyorum. Benzer şek...
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps (1 Gbps) fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2–3 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Kablolu bağlantı ile hem bilgisayar hem de telefon üzerinden yaptığım hız testlerinde indirme hızım ortalama 85 Mbps civarında çıkıyor ve bu değer, sözleşmemde taahhüt edilen 1000 ...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik fiber internet paketine aboneyim, ancak yaklaşık üç aydır ev içinde modemin hemen yanında bile ne bilgisayarlarda ne de cep telefonlarında 120 Mbps’yi göremiyorum. Çoğu zaman hız testlerinde 80–90 Mbps civarında değerler alıyorum. Üstelik bir bilgisayar m...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır hız konusunda ciddi problemler yaşıyorum. Bağlantım çoğu zaman o kadar yavaş ki, internete neredeyse hiç giremiyorum, bağlantı sık sık kopuyor ve kendi evimde telefonumun internetini kullanmak zorunda kalıyorum. Özel...
Yorumlar