to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Limitsiz Fiber 1000 paketi abonesiyim. Yaklaşık 4 aydır internetimde hem hız dalgalanması hem de sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olarak satın aldığım hizmette, aynı dakika içinde aynı cihazda hız testine girdiğimde önce yaklaşık 460 Mbps görüyorum, saniyeler içinde hız 10–20 Mbps seviyelerine düşüyor, ardından tamamen kesiliyor, sonrasında tekrar 100 Mbps civarına çıkıp yeniden 10 Mbps altına düşüyor veya yine kopuyor. Bu dalgalanmalar internet kullanımını neredeyse imkansız hale getiriyor.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum. Gelen ekipler genellikle anlık bir hız ölçümü yapıp o anda görmek istedikleri rakamı gördüklerinde problemi yok sayarak gidiyorlar. Aynı anda ikinci bir ölçüm yapmalarını istediğimde ise net bir kontrol yapılmadan işlem sonlandırılıyor. Çağrı merkezi ile yaptığım son görüşmede ise yaşadığım sorunu çözmek yerine bana yeni modem satmaya çalıştılar. Yaklaşık 4 aydır ev internetimi verimli kullanamadığım için telefonumu bilgisayara bağlayarak mobil internet üzerinden bağlantı sağlamak zorunda kalıyorum.
Turkcell Superonline hizmet numaram 5349**57’dir. İnternet hizmetimin, taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps pakete uygun, stabil ve kesintisiz bir şekilde çalışacak hale getirilmesini, gerekli altyapı ve hat kontrollerinin detaylı biçimde yapılarak hız ve kopma sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğim bulunuyor. Ancak Turkcell’in kendi mobil internet sitesi üzerindeki hız testi ile yaptığım ölçümlerde hızımın 1000 Mbps olması gerekirken yaklaşık 345 Mbps seviyesinde olduğunu gördüm. Bu ölçümü evimde Wi‑Fi bağlantısı ü...
Turkcell Superonline limitsiz fiber 1000 paketine aboneyim. Yaklaşık 1,5 aydır evimdeki internet bağlantısını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor ve hızım çoğu zaman 0,50 Mbps seviyelerinde kalıyor. 1000 Mbps hız için ücret ödediğim halde neredeyse internete giremiyorum. Bu sür...
Turkcell Superonline tarafından yaklaşık 1 hafta önce altyapımın uygun olduğu söylenerek 1000 Mbps Fiber Limitsiz paket satıldı ve aboneliğim başlatıldı. Ancak bağlantım aktif olduğundan beri 5–6 gündür sürekli hız sorunu yaşıyorum. Turkcell’in kendi uygulaması üzerinden ve speedtest.net üzerinden ...
Yorumlar