to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kotam İlk Kez Hızla Bitti Detaylı Kullanım Dökümü Alamıyorum
Superbox 150GB paketini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar hiç kota aşımı yaşamadım. 13 Kasım 2025 tarihinde, kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen ilk defa kotamın bittiği uyarısı aldım. Cihazı her zamanki gibi iş yerimde kullandım, sadece bir kez Manisa-Balıkesir otobüs yolculuğunda kullandım.
Yaşadığım bu durum sonrası müşteri hizmetlerini aradım. Bana kotamı aştığımı ve detaylı bilgi alamayacağımı söylediler, ek paket almam gerektiği belirtildi. Ancak yıllardır aynı şekilde kullandığım halde ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir detaylı kullanım dökümü de sunulmadı.
Hat numaram: 5349****11. Kotanın neden bu kadar hızlı tükendiğini ve ayrıntılı kullanım dökümümü öğrenmek, sorunun düzeltilerek hattımın tekrar kullanıma açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma, henüz bir bilgilendirme ya da düzeltme yapılmadı. Yıllardır bir kere bile kotamı doldurmamışken. Bu ay, nasıl olup da, kotam 18 günde bitti? Kaldı ki bu süreçte, neredeyse 3 gün hiç internet kullanmadım.
Merhaba Mehmet Bey, Şikayetinizle ilgili 18.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet ama hala somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuş değil. Bu ay GB tüketimimi detaylı takip edeceğim, eğer bu durum devam ederse, başka bir firmaya geçeceğim.
