to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox'ı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bu süreçte internet hızım sürekli 2 megabit düşüyor. Eve iki kez cihaz ve modem kontrolleri için geldiler, sonunda cihaz değişikliği yaptılar ancak yine sorun çözülmedi. Tekrar baz istasyonu kontrolleri için iki kez geldiler ve bana cihazımın sinyal aldığı baz istasyonunun kapasitesinin yoğun olduğu için sorun yaşadığımı söylediler. Sorunun ne zaman çözüleceğini sorduğumda, bunun bilinemediğini, iki hafta, üç hafta içinde çözülmesinin mümkün olmadığını, durumun aylar sürebileceğini belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise cayma bedelinin yansıtılacağı söyleniyor. Kimse yardımcı olmuyor ve sorunum 5 aydır çözülmedi. Aldığıma pişmanım; aylık 580 TL ödüyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar arıza kaydı oluşturuyorlar. Böyle bir kısır döngü içinde kimse yardımcı olmuyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Rojin Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.05.2024 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superbox: alamadığımız internet hizmeti. 1,5 aydır Superbox kullanıyoruz. 680 TL fatura ödediğimiz internet; her zaman kötü ne Youtube.com'da ne Instagram'da ne de 5,10 MB'lik PDF indirirken bile akıcı değil. Genel olarak kilobayt değerlerinde hizmet alıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, bize şu ...
Turkcell Superonline Superbox aldım. Alalı daha 2 ay oldu. İnterneti ilk kullanmaya başladığımızda hiçbir sıkıntı yoktu ancak ilerleyen zamanlarda internet hızı çok büyük derecede düştü ve internet kesintilerine uğramaya başladık. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaştığımızda arızanın modem kaynaklı o...
Birkaç gün önce kullanmaya başladığım ama aslında kullanamadığım Turkcell Superbox hizmeti ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği, müşteriye ürünü nasıl olsa sattık, sözleşme yükümlülükleri zaten ortada, ne yaparsan yap minvalinde tavırları yüzünden burada bu şikayeti oluşturmak durumunda kaldım. 'Sup...
Superbox'tan 6 ay önce almış olduğum aboneliğimi ilk günden beri düzenli şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetleri arayarak aslında internete değil müşteri hizmetlerine abone olduğumu fark ettim. Kaybettiğim zaman ödediğim fatura tutarının 5 katı zarara mal oluyor. Müşteri hizmetlerini her ...
Tam bir felaket 583₺ para ödüyorum ancak 2 Mbit hız alıyorum. Başvuru öncesinde 4,5G destekliyor sorun yaşamazsınız diye. Turkcell Superbox ekibi şimdi ise 2 Mbit bizim için yeterli bir hızdır, 2 Mbit'in altındaki hızlar için işlem yapıyoruz diyor. Toplamda 3 kere modem değişti. Ortamda 3 ayda 48 ke...
Yorumlar