
Superbox İnternet Hızında Ani Düşüş Ve Çözüm Eksikliği

Eskişehir Odunpazarı’nda Superbox 4.5G 1 TB kotalı paket kullanıyorum ve aylık yaklaşık 3000 TL fatura ödüyorum. Şehrin en merkezi konumunda olmama rağmen, normalde 300 Mbps civarında hız alırken bugün hızım zaman zaman 1-2 Mbps’ye, hatta 0.3 Mbps’ye kadar düştü. Aynı anda, yine Turkcell hatlı cep t...
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yavaş İnternet Sorunu Çözülemiyor

Yaklaşık 2,5 yıldır Malatya Yeşilyurt İsmetpaşa Caddesi Tecde Mahallesi No:119 adresinde Turkcell Superbox 400 GB paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemde herhangi bir uyarı ışığı veya hata mesajı olmamasına rağmen internet önce yavaşl...
Turkcell Altyapı Sorunları Nedeniyle Hizmet Alamıyoruz
Mersin ili Anamur ilçesi Ören Mahallesi Anamuryum Antikkent Sitesi'nde yaşıyorum. Hem ev interneti olarak kullandığım Huawei B535 model Superbox cihazımda hem de cep telefonumda yaklaşık 3-4 aydır ciddi bağlantı kopmaları, hız problemleri ve çekim sorunları yaşıyorum. Sadece ben değil, sitedeki yakl...
Altyapı Yokluğunda Kullanılamayan İnternet İçin Cayma Bedeli Dayatması

07.07.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki Turkcell Yenikent şubesine giderek, ev adresimde altyapı olup olmadığını sordum ve altyapı olduğu bilgisiyle Superbox internet satın aldım. İlk 10-15 gün sorunsuz kullandım; ancak sonrasında internet hızım ciddi şekilde düştü. Modemin bulunduğu odada, hatta ka...
Kayıtlı Adreste Superbox Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Erişememe

Turkcell Superonline Superbox 150 GB ev interneti kullanıyorum. Milas Ören’de, kayıtlı adresimde cihazıma sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve otomatik sistemde “kayıtlı olduğunuzdan farklı bir yerde kullanıyorsunuz” uyarısı alıyorum. Oys...
Kullanamadığım İnternet İçin Fahiş Fiyat Ödemek Zorunda Kaldım!

Turkcell Superbox Fiber hizmetini Gaziantep Şahinbey Deniz Mahallesi’nde kullanmaya başladım. 8 gün önce aboneliğim açıldı ve aylık 1200 TL ödeme yapmam gerekiyor. Ancak interneti ilk günden beri neredeyse hiç kullanamıyorum; hız çok düşük ve bağlantı sürekli sorunlu. Hiçbir şekilde internete bağlan...
Superbox İle Vaat Edilen Hızlara Ulaşamıyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Turkcell Superbox 150 GB paketini yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Ancak, vaat edilen 4.5G hızlarının kesinlikle sağlanmadığını üzülerek belirtmek isterim. Aynı lokasyonda, aynı operatörün cep telefonu hattıyla çok daha yüksek hızlara ulaşabiliyorken, Superbox cihazı üzerinden yaptığım hız testleri...
Superbox Hizmetinde Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Turkcell 200 GB Superbox kullanıcısıyım. Son 1,5 aydır Sandıklı/Afyonkarahisar, Çakır Mahallesi Ortakuyu Sokak adresimde gün boyunca sürekli hız problemleri ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her aradığımda uzaktan sıfırlama işlemi yapıldı v...
Superbox Hizmetinde Sürekli Kopma Ve Teknik Destek Sorunu

Turkcell Superbox 300 GB paketini Erzurum/Yakutiye Akdağ’da kullanmaya başladım. İlk günlerde herhangi bir sorun yaşamazken, kısa süre sonra sürekli internet kopması ve hız düşüklüğü problemleriyle karşılaşmaya başladım. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve kesintisiz bir internet hizmeti ...
Superbox Hizmetinde Sürekli Çekim Problemi Ve Yüksek Cayma Bedeli

Turkcell Superbox hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Osmaniye Merkez’den aldığım ve kendi adıma kayıtlı olan Superbox cihazımı Osmaniye Düziçi ilçesinde kullanıyorum. Cihazı aldığım günden bu yana internet bağlantısında sürekli çekim ve hız problemi yaşıyorum. Özellikle baz istasyonunun dibind...
Yeni Superbox Cihazında Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Sorunu, Cihaz Değişimi Talebim Reddediliyor

Turkcell Superbox 4.5G cihazımı Konya/Akören’de kullanıyorum. Geçen yıl eski Superbox cihazımda hiçbir sorun yaşamazken, yeni sözleşme ile birlikte verilen cihazda sürekli olarak internet bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum. Her ay düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp modem ve hat ay...
Superbox Hız Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Turkcell Superbox 500 GB CAT6 paketini Muğla Marmaris’te kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır günün her saatinde ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor. Sorunu çözmek için modemi yeniden başlatmayı ve farklı konumlarda kullanmayı d...
Sürekli Düşük Hız Ve Yüksek Ping Sorununa Çözüm Bekliyorum

Turkcell Superbox 150 GB paketini Çorum Sungurlu’da kendi adıma kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana, günün her saatinde aşırı derecede yüksek ping ve düşük hız sorunu yaşıyorum. İnternet üzerinden video dahi izleyemiyorum ve bağlantı kalitesi sürekli olarak çok düşük. Bu sorunla ilgili...
Superbox Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Turkcell Superbox hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps'ye kadar hız almam gerekirken, yaklaşık bir haftadır hızım 4 Mbps civarında ve internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Bu süreçte cihazı kapatıp açarak yeniden başlatmayı denedim; ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşm...
Superbox 1 TB Paketinde Sürekli Yaşanan Hız Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım ve belirli zamanlarda hızım çok düşük. Özellikle her gün 8:00, 16:00, 00:00 saatlerinde ve bazı belirgin olmayan saatlerde günde 3-4 kez bu sorunla karşılaşıyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, müşteri hizmetlerini aradım ve onların yönlendirmesiyle ...
Superbox Hız Problemi Ve Destek Yetersizliği
Turkcell Superonline’dan 500 GB kotalı Superbox hizmeti kullanıyorum. İstanbul/Sancaktepe’de, 12 ay taahhütlü olarak aldığım bu hizmette son 4 gündür ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternet hızım olması gereken en az 24 Mbps yerine, günün her saatinde 2 Mbps download ve 17 Mbps upload olarak ölçülüyo...
Eski Modem Ve Düşük Hız Nedeniyle Superbox Aboneliğinde Mağduriyet Yaşıyorum

Turkcell Superbox’a yeni abonelik yaptım, yüksek hız ve stabil internet vaadiyle başvurdum. Ancak elime eski model bir modem (yıllar önce üretilmiş, teknik olarak yetersiz) gönderdiler. Sonuç: Hız hiçbir şekilde 20 Mbps üzerine çıkmıyor. 4.5G altyapısında bu hız, çağımızda kabul edilemez. Daha günc...
Superbox ZTE Cihazında Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Superbox ZTE model cihazı yaklaşık 2 gündür kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kopuyor, hız çok düşük ve modem resetlenmesine rağmen eski Wi-Fi adı görünmeye devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tam 10 kez aramama rağmen ulaşmak neredeyse imkansız oldu; ancak ...
Superbox'ta Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Turkcell Superbox Sınırsız paketini ev adresimde kullanmaya başladığım ilk günden beri hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulup ertesi gün sorunun çözüldüğü söyleniyor fakat hiçbir değişiklik olmuyor, problem ...
Superbox Taşınabilir İnternette Adres Kısıtlaması Ve Hız Sorunu

Turkcell Superbox internet abonesiyim. Kutuyu memlekete götürdüm, 5 MB internet hızı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, abone olduğum yerde kullanmadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Farklı yerde kullanırsam hızın düşebileceğini belirttiler. O zaman neden taşınabilir internet al...
Superbox Hizmetinde Sürekli Hız Problemi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Turkcell Superbox hizmetini Kayseri Melikgazi’de kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Başka operatörlerde 100 Mbps hız alınırken, Superbox üzerinden sadece 3-5 Mbps hız alabiliyorum. Hatta çoğu zaman bu hız 2 Mbps civarına kadar düşüyor ve bu durum günün her saat...
Turkcell Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Düşük Hız Nedeniyle Superbox'tan Verim Alamıyorum!

Turkcell Superbox 500 GB 4.5G paketini yaklaşık 1 aydır İzmir Seferihisar’da kullanıyorum. Haftalardır internet hızım çok düşük ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda sürekli kopmalar oluyor ve bu durum hizmetten verim almamı engelliyor. Sorun her zaman devam ediyor, bel...
Vaad Edilen Hız Sağlanmadı, Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum
1 ay önce, adresimde altyapı olmadığı için Tekirdağ Çorlu’da 200 GB’lik Turkcell Superbox hizmetini satın aldım. Satış sırasında bulunduğum adreste cihazın sorunsuz çalışacağı ve yeterli hız alacağım söylendi. Ancak ilk 15 gün televizyonum olmadığı için bağlantı sorununu fark edemedim. TV geldikten ...
-
Abonelik 3.888
-
ADSL 681
-
Altyapı 2.447
-
Arıza 8.797
-
Bakım Çalışması 346
-
Başvuru 1.853
-
Cayma Bedeli 2.728
-
Devir 78
-
Fatura 2.459
-
Fatura Ödeme 3.868
-
Fiber İnternet 9.076
-
Güvenli İnternet 29
-
Hız 3.689
-
İnternet Kesintisi 6.025
-
Modem 4.737
-
Nakil 2.247
-
Ping Sorunu 337
-
Statik IP 132
-
Taahhüt 2.414
-
Taahhütsüz İnternet 284
-
Tarife 431
-
VDSL 442
-
Yalın İnternet 44






