Superonline Bölgesel Baz İstasyonu Ve Altyapı Sorunları Nedeniyle Sürekli Düşük Hız Şikayeti

Fatma · 2026-04-26T00:41:27+03:00

Turkcell hat kullanıcısıyım, aynı zamanda evimizde Superbox modem kullanıyoruz. Hattımdan ve modemimden yaklaşık 2 haftadır verim alamıyorum. Yaşadığımız bölgede baz istasyonu veya altyapı kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bölgesel baz istasyonu ve altyapı iyileştirmesi yapılarak çekim ve hız sorunumuzun kalıcı olarak giderilmesini, hizmeti taahhüt edilen kalitede kullanmak için gerekli teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fatma

Superonline

26 Nisan 00:41232

Superonline

26 Nisan 00:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

29 Nisan 12:17

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Turkcell Superbox İnternet Hizmetinde Sık Kesintiler Ve Yüksek Ping

Evren

Superonline

25 Mart 11:59256

Turkcell Superbox internet hizmetini kullanmaktayım ancak son dönemde günün farklı saatlerinde ciddi bağlantı problemler...i yaşamaktayım. Sık sık bağlantı kopmaları oluyor ve internet hızında belirgin düşüşler gözlemleniyor. Yapmış olduğum hız testlerinde download ve upload değerlerinin oldukça dalga...

Superbox 1 TB Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunları

Murathan

Superonline

29 Kasım 2025 00:40438

Apartmanımda fiber altyapı olmadığı için Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık üç haftadır... neredeyse hiç verim alamıyorum. Evden çalışan biri olarak, basit bir dosyayı bile indirmek istediğimde indirme süresi yarım saat ile bir saat arasında değişiyor ve hız çoğu zaman ...

Superbox 1 TB Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunları

Söz Verilen 2000 Mbps Hıza Ulaşamama Ve Adres Değişikliği Gecikmesi

Erkab

Superonline

23 Şubat 16:52815

Turkcell Superbox üzerinden 2000 Mbps Superbox internet ve modem aldık. Satış esnasında bize fiber hızlarına kadar çıkab...ileceğimiz söylendi; ancak aldığımız hizmetin en yüksek hızı 4,8 Mbps civarında ve o hıza da zar zor ulaşabiliyoruz. Yaklaşık 45 gündür bu düşük hız sorunu devam ediyor. Firma, gö...

Superbox Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kopma Sorunu

Yasin

Superonline

10 Mart 10:07198

Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 ay önce bu hizmeti almaya başladım ancak uzun zamandır hız düş...üklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle son 2 aydır sorun çok daha fazla arttı, internet o kadar yavaşladı ve kopmaya başladı ki ek telefon internet paketleri almak ...

Turkcell Superbox İnternet Hızı Aşırı Düşük Ve Kimi Zaman Yok

Şaban

Superonline

21 Ocak 2024 19:45616

4 aydır Turkcell Superbox kullanıyorum ancak son 2 haftadır internet hızım aşırı düşük olduğu için müşteri temsilcileriy...le 5 veya 6 kez görüştüm. Yaşadığım problem nedeniyle modemin sistem güncellemesini gerçekleştirdiler ve baz istasyonunda bir sorun olup olmadığını kontrol ettiler, fakat hızımda b...

1 Destek