to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox abonesiyim. Gündüz ve özellikle akşam saatlerinde internet hızım 5–10 Mbps seviyelerine düştüğü için ne maç izleyebiliyorum ne de günlük işlerimi halledebiliyorum. Gece geç saatlerde ise 100–150 Mbps arası hız alıyorum. Modemimin yeri sabit, bulunduğum konumu değiştirmiyorum.
Yaklaşık 2–3 haftadır bu sorunu her akşam düzenli olarak yaşıyorum. Karabük Merkez’de kullanıyorum. Modeme defalarca reset atmamıza ve hız güncellemesi yapılmasına rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede yoğunluk olduğunu, bunun normal olduğunu ve hız 2 Mbps’nin altına düşmedikçe arıza kaydı oluşturamayacaklarını söylüyorlar. Akşamları sürekli yaşanan bu kadar büyük hız farkının normal olmadığını düşünüyorum.
Paketim 300 GB, hız limiti olmayan bir paket olmasına rağmen, özellikle akşam saatlerinde hizmetten verim alamıyorum. Turkcell’den beklentim, bölgemdeki yoğunluk veya altyapı sorununu gidererek bu hız düşüşünün kalıcı olarak düzeltilmesi ve sözleşmemde taahhüt edilen şekilde istikrarlı bir internet hizmeti sunulmasıdır.
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 3-4 aydır bu hizmeti kullanıyorum. İlk başlarda yüksek olmasa da gayet tamın edici hızlarda internet hızı alıyordum. Ama son 10 gündür inanılmaz bir yavaşlık söz konusu 3 kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım birinde 30 dakika bekletildikten sonra telefon açılmad...
Haziran 2025’ten beri Turkcell Superbox kullanıyorum. Fiber internet kalitesinde hizmet alacağım söylendiği için tercih ettim ancak bağlantı hızım hizmeti kullanmaya başladığım günden beri sürekli düşük. Gündüz ve akşam saatlerinde internet hızım belirgin şekilde yavaşlıyor, çoğu zaman sağlıklı bir...
Turkcell Superbox 300 Mbps paketine yaklaşık iki ay önce abone oldum, evime ikinci el bir modem verildi ve aylık 1000 TL ödüyorum. Buna rağmen internet hızı ilk günden beri, özellikle son bir aydır, sürekli olarak çok yavaş ve ağır çalışıyor. Ne bilgisayarda ne de telefonda işlerimi halledebiliyorum...
Turkcell Superbox 300 GB paketini Hakkari merkezde kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Aldığım hız genellikle 5 Mbps civarında, en fazla 10 Mbps'ye çıkıyor ve bu durum hiç değişmiyor. Cihazı evin her yerine yerleştirmeme rağmen hiçbir şekilde iyi bir hız...
Turkcell Superbox 4.5G hızında 300 GB paket kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri Kars merkezde günün her saatinde fark edilir derecede hız düşüklüğü yaşıyorum. Aynı hattı Kayseri ve Ankara’da da kullandım ve buralarda da benzer hız sorunları yaşadım, yani sorun sadece bulunduğum ilde değil, farkl...
Yorumlar