to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. Sözleşmede hızın 2 Mbps üzerine çıkmasının normal kabul edildiği belirtilmesine rağmen, özellikle akşam saatlerinde hız sürekli dalgalanıyor, çoğu zaman 2 Mbps’nin de altına düşüyor ve internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor.
Yaklaşık 7 aydır bu sorun devam ediyor ve taahhütlü olduğum için iptal de edemiyorum. Defalarca arıza kaydı açtırdım, her seferinde hızın 50 Mbps’lere kadar çıktığı söyleniyor ancak akşam olunca bağlantı yine çöküyor. Aradığımda bu kez 'kanalınız yoğun, kanalı değiştiriyoruz' denilmesine rağmen hiçbir kalıcı iyileşme sağlanmadı. Bölgede yetersiz olduklarını ve yoğunluk problemi olduğunu da kabul etmiyorlar. Ben dağın başında değil, Konya’da dümdüz ovada bir bölgede yaşıyorum ve buna rağmen sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum.
Ayda 1.290 TL ödediğim bir hizmetten 2025 yılında 2 Mbps’nin bile altına düşen bir hızla yararlanmaya çalışıyorum. 5397****36 numaralı hattım üzerinden verilen bu Superbox hizmetinde yaşadığım hız sorununun kalıcı olarak giderilmesini, eğer bu hızları istikrarlı şekilde veremiyorlarsa da taahhüdün cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell'den 2 aydır Superbox hizmeti alamıyorum. Sürekli hız yavaşlamaları yaşıyorum; 0.10 Mbps, 10 Mbps gibi düşük hızlar ile çok kötü bir internet deneyimi sunuluyor. 1080p videoları donmadan izleyemiyorum. Her aradığımda, müşteri hizmetlerinden farklı birine bağlanıp kalıcı olmayan çözümler sunu...
26.12.2024 tarihinde Turkcell Superbox 500 GB tarifesi kapsamında internet hizmeti almaya başladım. Ancak hizmetin başladığı tarihten bu yana geçen yaklaşık 5 aylık süre içerisinde internet bağlantımda sürekli kesintiler, düşük hız ve erişim problemleri yaşamaktayım. Bu kapsamda defalarca müşteri hi...
Aylardır Turkcell Superbox Kurumsal 500 GB paketini kullanmaktayız. İlk zamanlar internet gayet iyiydi; anlık olarak 120 MB download görüyorduk, bazen 70-80 Mbps hıza düşüyordu ama umursamıyorduk. Daha sonralarda ise Turkcell baz istasyonu odaklı sorunlar yaşamaya başladık. İnternetimiz yerli yersiz...
3 yıllık Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ankara'da ikamet etmekteyim. Bulunduğum konumda 1.5 senedir kullanıma devam etmekteyim. 1.5 yıldır zaman zaman internet hız problemi yaşamaktayım. En iyi zamanda dahi internet hız değerim upload ölçümünde 17-18 Mbit'i geçmemektedir. Turkcelli arayıp durumu ...
Turkcell Superbox 300 GB paketini Hakkari merkezde kullanıyorum. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Aldığım hız genellikle 5 Mbps civarında, en fazla 10 Mbps'ye çıkıyor ve bu durum hiç değişmiyor. Cihazı evin her yerine yerleştirmeme rağmen hiçbir şekilde iyi bir hız...
Abonelik 3.744 ADSL 628 Altyapı 2.298 
Arıza 8.424 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.649 
Devir 71 
Fatura 2.112 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.129 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.367 
İnternet Kesintisi 5.322 
Modem 4.619 
Nakil 2.126 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar