to read complaints and reviews, or file yours.İncir Kolisinin İmha Edilmesi Ve Tazmin Talebi
Sürat Kargo ile İstanbul Gaziosmanpaşa’dan pazartesi günü içinde yaklaşık 15 bin tl değerinde kuru incir bulunan bir koli gönderdim. Kargom alıcıya teslim edilmedi ve tarafıma “imha edildi” bilgisi verildi. Hiçbir şekilde bana ulaşılıp onayım alınmadan böyle bir işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum.
Gönderi numaram 15211928123252’dir. Şubeniz hem koliyi parçalayıp hem de kargoyu kaybetmiş, sonunda da imha edildi diyerek sorumluluktan kaçmaya çalışmaktadır. Bu süreçte ne doğru dürüst bilgilendirme aldım ne de zararımı karşılamaya yönelik herhangi bir teklif sunuldu. Yaklaşık 15 bin tl tutarındaki kuru incirimin akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve uğradığım zararın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Müşteri memnuniyetini tamamen hiçe sayan bu uygulamanın düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli incelemenin ve yaptırımların acilen uygulanmasını istiyorum.
