to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline adına çalışan Cellnet İstanbul bayisinden E**** D**** ve E****** O*** isimli satış temsilcileri işyerime gelerek adıma Superbox hattı satışını gerçekleştirdiler. Ben site emlakçısıyım ve sitemizde sadece Superonline altyapısı bulunduğu için, yeni abonelik başvurularını kendilerine yönlendirmem karşılığında bu Superbox hattını 12 ay boyunca tamamen ücretsiz kullanacağım bana söylendi. Bu vaat üzerine kendilerine 20’den fazla yeni abone yönlendirdim.
Ancak verilen bu söz tutulmadı ve yaklaşık 3 aydır tarafıma her ay yaklaşık 1.200 TL civarında fatura çıkarılmaktadır. Bana açıkça 12 ay ücretsiz olacağı belirtilen Superbox hattı için fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aboneliğim Turkcell Superonline üzerinde S******* S***** adıyla ve 13177747 numarasıyla kayıtlıdır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, satış esnasında verilen 12 ay ücretsiz kullanım sözünün yerine getirilmesini, haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve gerekirse ödenmiş tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca Cellnet İstanbul bayisi üzerinden yapılan bu yanlış yönlendirmenin incelenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Superonline internet aboneliğimin yenilenmesi sırasında yaşadığım süreçte büyük bir mağduriyet içindeyim. Aboneliğimin yenilenmesi gerektiğinde, mevcut paketimin ücretinin çok yüksek olduğu, eşim adına yeni abonelik başlatılabileceği söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Bu işlem sonrasında bana, ken...
Yeni abone olmak bu kadar zor olmamalı! Evde Fiber internet kullanıcı olmak için online da başlayan sürecim, sistemin hata vermesinden dolayı telefona döndü. Tam başvuru tamamlanacak aaa o da ne blokta boş port yok, e peki ne yapacağız? Bu numarayı tekrar arayıp port talep edin dendi. Yaptım, ama ...
Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüdü dolmak üzereyken Ankara Etimesgut Eryaman Köyü’indeki Superonline bayisinden telefonla arandım. Mevcut üyeliğimi sonlandırmamı, bana yeni abonelik üzerinden internet tanımlayabileceklerini söylediler. Buna güvenerek Superonline müşteri hizmetlerini arad...
Şirketim adına tanımlı olan 73896712 numaralı Superonline aboneliği, firmamın bana verdiği vekalet ile başlatılmıştır. 15.12.2025 tarihinde adres değişikliği yapmama ve yeni adresimde şahıs adına yeni abonelik başlatmış olmamıza rağmen, mevcut şirket aboneliğinin iptalini bir türlü gerçekleştiremiyo...
Superonline iki ay önce sitemizin bodrum katına, şu anda reklamlarda dönen 1000 Mbps fiber internet kutusunu taktı. Sitemiz sorumlusu olarak H**** isimli bir saha elemanını görevlendirdiler. 60 daireli bir siteyiz ve yaklaşık 40 daire Superonline abonesi. Paket yükseltmek ve fibere geçmek için H****...
Yorumlar