to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hattı İçin 12 Ay Ücretsiz Sözünün İhlali Ve Haksız Faturalar
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline adına çalışan Cellnet İstanbul bayisinden E**** D**** ve E****** O*** isimli satış temsilcileri işyerime gelerek adıma Superbox hattı satışını gerçekleştirdiler. Ben site emlakçısıyım ve sitemizde sadece Superonline altyapısı bulunduğu için, yeni abonelik başvurularını kendilerine yönlendirmem karşılığında bu Superbox hattını 12 ay boyunca tamamen ücretsiz kullanacağım bana söylendi. Bu vaat üzerine kendilerine 20’den fazla yeni abone yönlendirdim.
Ancak verilen bu söz tutulmadı ve yaklaşık 3 aydır tarafıma her ay yaklaşık 1.200 TL civarında fatura çıkarılmaktadır. Bana açıkça 12 ay ücretsiz olacağı belirtilen Superbox hattı için fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Aboneliğim Turkcell Superonline üzerinde S******* S***** adıyla ve 13177747 numarasıyla kayıtlıdır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, satış esnasında verilen 12 ay ücretsiz kullanım sözünün yerine getirilmesini, haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve gerekirse ödenmiş tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca Cellnet İstanbul bayisi üzerinden yapılan bu yanlış yönlendirmenin incelenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
