Sümernet Bayisinin Cevapsız Tutumu Ve Kurulum Gecikmesi

6 Eylül tarihinde Turkcell Superonline çağrı merkezi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi ancak bugün 11 Eylül olmasına rağmen hala kurulum yapılmadı ve bugün için de gelmeyeceklerini öğrendim.

Kurulum için Etimesgut Eryaman’da bulunan Sümernet Superonline bayisinin geleceği söylendi. Ancak bu bayiyi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefona cevap verilmiyor ve geri dönüş yapılmıyor. Turkcell Superonline müşteri hizmetleri elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştı fakat bayinin hiç dönüş yapmaması nedeniyle sorun çözülemedi ve günlerdir internetsiz bekliyorum.

Etimesgut Eryaman Sümernet bayisinin son derece ilgisiz ve sorumsuz bir tutum sergilediğini düşünüyorum. Bu yaşadığım tecrübeden sonra yakın çevreme bu bayiyle çalışmamalarını, mümkün olduğunca bu bayiden uzak durmalarını özellikle söyleyeceğim. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu bayinin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.