to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den ev interneti almak için bugün Kadıköy Bahariye Caddesi’ndeki bayinize başvurdum. Başvuru sırasında sistemde borcum olduğu söylenerek işlem yapılamayacağı belirtildi, ancak benim Turkcell’e ait bilinen hiçbir borcum bulunmuyor ve eski aboneliklerimden kalan bir borcum da yok.
Daha önce adıma kayıtlı bir Turkcell telefon hattım vardı, fakat şu an ev interneti başvurusunu da kendi adıma ve kendi T.C. kimlik numaramla yapmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da, bayiye gittiğimde de borçla ilgili net bir bilgi verilemedi, “Sistemde borcunuz görünmüyor ama sistem başvuruya izin vermiyor” şeklinde bir açıklamadan öteye gidilmedi. Bu nedenle neye dayanarak ev interneti başvurumun reddedildiğini öğrenemiyorum.
Tarafıma ait herhangi bir borç varsa bunun ne olduğunu, hangi döneme ve hangi aboneliğe ait olduğunu açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer sistemsel bir hata varsa da bunun düzeltilerek ev interneti başvurumun onaylanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline TV ve internet aboneliği başvurum, sistemde görünen ama ne olduğu belli olmayan eski bir borç iddiası nedeniyle onaylanmıyor. Bayiden ve çağrı merkezinden yaptığım tüm başvurularda, eski dönemlere ait borcum olduğu söyleniyor ancak hem bayideki çalışanlar hem de çağrı merkezindeki görevliler sistemde herhangi bir borç tutarı ya da detay göremediklerini, buna rağmen sistemin başvurumu kabul etmediğini belirtiyorlar.
Bu durum 26.12.2025 tarihinden bu yana devam ediyor ve daha önce de benzer konuda şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. 13191790 numaralı başvurum hala sonuçlanmadı ve aboneliğimin yapılıp yapılmayacağı konusunda da tarafıma net bir bilgi verilmiyor.
Adıma kayıtlı, tutarı ve detayı belli olmayan bir borç gerekçe gösterilerek aboneliğimin engellenmesinin açıklanmasını, varsa gerçekten bir borç kalemi bulunuyorsa bunun tüm dökümüyle birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, yoksa da sistemdeki bu hatanın düzeltilerek TV ve internet aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetine online özel kampanya ile başvuru yapmak istedim. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bugün başvuru denemelerimde, “ödenmemiş faturanız olduğundan başvuru yapılamıyor” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Ancak herhangi bir borcum yok ve Turkc...
Superonline ADSL TV hizmetimi Bursa Nilüfer’deki yeni adresime taşımak istiyorum. 27 Eylül’den beri başvuru yapmama rağmen, borcum olmadığı halde sist...
Turkcell Superonline Yetkilileri, Kurumsal olarak yıllardır Turkcell Superonline hizmetlerini kullanıyoruz ve bugüne kadar hiçbir ödeme sorunumuz veya borç durumumuz olmamıştır. Ancak son dönemde evimize Superonline bağlatmak istediğimizde, müşteri hizmetleriniz tarafından kara listeye alındığımız...
Yeni abonelik başvurusu yapmak istiyorum ancak sistem 0.10 kuruş borç gösteriyor. Bu tutarı ödemeye çalıştığımda hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Aboneliğimi başlatamıyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim...!...,?!...,?! --//::;;(() ) ) ₺₺₺
25 Eylül’den bu yana Superonline’ın web sitesi üzerinden Kocaeli/İzmit adresim için Fiber 100 taahhütlü internet abonelik başvurusu yapmak istiyorum. Ancak dün akşam başvuru sırasında, eski bir borcum olduğu gerekçesiyle işlemin devam etmediği uyarısını aldım. Borcumu ödemiş olmama rağmen başvuru ya...
Abonelik 3.759 ADSL 640 Altyapı 2.325 
Arıza 8.508 
Bakım Çalışması 336 Başvuru 1.794 
Cayma Bedeli 2.658 
Devir 74 
Fatura 2.178 
Fatura Ödeme 3.820 
Fiber İnternet 8.321 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.422 
İnternet Kesintisi 5.508 
Modem 4.630 
Nakil 2.154 Ping Sorunu 321 Statik IP 127 
Taahhüt 2.387 
Taahhütsüz İnternet 227 
Tarife 425 VDSL 391 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar