to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Müşteri numaram: 5241**29.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “dönüş yapılacak, arayacağız” şeklinde yanıt aldım ancak ne arayan oldu ne de bağlantı sağlandı. Uygulama üzerinden açtığım talepler ise çözüldü olarak görünüyor fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Adres sorgulamasında binamda Superonline hizmeti olduğu belirtiliyor ve müşteri temsilcisiyle satın alma işlemini tamamladım. Ayrıca başka bir operatörden geçiş yaptığım için cayma bedeli ödemem gerekecek. Superonline, cayma bedelini karşılayacağını ifade etti fakat bağlantı sağlanamadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Acil olarak internet bağlantımın yapılmasını ve eğer bağlantı sağlanamayacaksa cayma bedelimin karşılanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım, ancak 7 gündür kurulum gerçekleşmedi. Müşteri numaram: 12598652. Adresim Bursa, Nilüfer, Akçalar Mahallesi, Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde "bugün gelecekler" denildi, aciliyet belirttiklerini söyledil...
10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi 825. Sokak adresimde Turkcell Superonline fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı veya kurulum işlemi gerçekleşmedi. Her gün en az 5-6 kez müşteri hizmetlerini aramama rağ...
30.09.2025 tarihinde Bursa Nilüfer ilçesinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kurulum hala gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturulduğu ve aranacağım söylendi fakat herhangi bir dönüş alamadım. 12631226 abone n...
08.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Başvurum uygulamada “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni adresim olan Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Cevizlik Caddesi No:* Nur Yapı Daire:**’de hala bağlantı yapı...
Turkcell Superonline’dan Bursa Yıldırım Emirsultan Mahallesi’indeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum randevum 12/08/2025 tarihindeydi. O gün için iş yerimden yıllık izin almama rağmen kimse gelmedi. O tarihten bu yana onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “bug...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.821 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.701 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.754 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar