to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 5581**82) ve Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum. Uzun süredir internet hızımda ciddi bir düşüklük yaşıyorum; bu sorun günün her saatinde devam ediyor. 100 Mbps hızında bir paket için aylık 550 TL ödeme yapıyorum ancak vaat edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum.
Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde sorunun giderileceği söylendi, ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Sorunu geçici olarak çözmek için sürekli modemimi resetlemek zorunda kalıyorum. Ayrıca, son görüşmemde müşteri temsilcisinin kaba tavırlarıyla karşılaştım ve bu durum beni ayrıca rahatsız etti.
Superonline’dan beklentim, hız problemimin kalıcı olarak çözülmesi ve müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli geri dönüşün yapılmasıdır.
1-1,5 ay önce Turkcell Superonline fiber internetimi 200 Mbps’den 1000 Mbps’lik pakete yükselttim. Ancak bu süre boyunca hiçbir zaman 1000 Mbps hızında internet kullanamadım; en fazla 350 Mbps hızına ulaşabildim. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun çözülmesini istedim. Müşteri temsilcis...
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Nilüfer/Beşevler adresimde, 500 Mbps hız paketim olmasına rağmen maksimum 90 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve hızım hiçbir zaman sözleşmemde vaat edilen seviyeye ulaşmıyor. Yaşadığım problemi defalarca m...
11 Eylül’de Superonline altyapı sorgulama sistemi üzerinden Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’indeki adresim için 50 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistemin adrese özel sunduğu paketlerden birini seçtim ve müşteri numaram: 5169**23. Ancak 4 Ekim’de teknik servis geldiğinde,...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 10811675) yaklaşık 2 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Günün her saatinde internet hızım, taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriy...
Ocak 2025’ten bu yana Bursa’daki adresimde Superonline 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet hizmetinde ciddi hız sorunu yaşıyorum. Sürekli olarak düşük hız alıyor, vaat edilen 1.000 Mbps hızına kesinlikle ulaşamıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmiyor. Bu süreçte müşte...
Yorumlar