Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Sıfır Bilgilendirme Mağduriyeti
Oğuz
20 Kasım 2025 16:56
482"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Silivri’deki Fiber İnternet Kesintisi Ve Randevu Gelmemesi
Kaan
31 Aralık 2025 15:05
190Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Silivri’de bulunan adresimde dünden beri internet erişimi tamamen kesilmiş durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve 189158465 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Bana bugün 12:00 - 12:30 saatleri arasında ekiplerin adrese geleceği bilgisi verildi ancak belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Buna rağmen sistem üzerinden “probleminiz çözüldü” şeklinde mesaj gönderildi. Oysa adrese gelen olmadı, benimle herhangi bir iletişim kurulmadı ve internet sorunum hala devam ediyor.
Uygulama üzerinden tekrar geri dönüş yaparak arızanın giderilmediğini belirttim. Bu süreçte daha fazla bekleyemediğim için dışarıdaki işlerimi halletmek üzere evden ayrılmak zorunda kaldım, saat 16:30’da arızanın olduğu adreste tekrar hazır bulunacağım. İlgili birimin bu saat aralığını dikkate alarak 0543********34 numaralı cep telefonum üzerinden benimle iletişime geçmesini ve internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini rica ediyorum.
31 Aralık 2025 15:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Kaan
31 Aralık 2025 17:01
01 Ocak 16:42
Kaan
01 Ocak 17:47
Benzer Şikayetler
İstanbul Eyüpsultan’da Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Ulaş
25 Aralık 2025 11:13
275Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 18.12.2025 tarihinden beri İstanbul Eyüpsultan’da bulunan adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. 25.12.2025 tarihine kadar her gün 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece arıza kaydı oluşturuldu...
1 Destek
Türkcell İnternet Ve TV Kesintisi Dört Gün Süreyle Devam Ediyor, Teknik Ekip Gelmedi
Hasan
31 Aralık 2025 13:20
480Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’indeki evimde hem internet hem de Turkcell TV hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. 28.12.2025 günü saat 19:47’de bağlantı sorunu nedeniyle 189062930 numaralı arıza kaydını oluşturdum. O sırada müşteri temsilcisi beni arayaca...
5 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
Mert
13 Ekim 2025 11:47
887Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve bölgemizde 5 gündür internet hizmeti tamamen kesik. Şehrin merkezinde böyle bir sorun yaşanması kabul edilemezken, her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (en az 20 kez), her seferinde ...
Mustafa sonucu yetersiz buldu
Sadece Dairemde İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Genel Arıza İddiası
Mustafa
31 Aralık 2025 12:50
467Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 28 Aralık 2025 saat 15.00’ten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmanda bulunan diğer Superonline kullanıcılarının interneti çalıştığı halde sadece bizim dairemizde bağlantı yok. Buna rağmen sistemde “genel arıza” olduğu söylener...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.902
-
![ikon]()
ADSL
686
-
![ikon]()
Altyapı
2.464
-
![ikon]()
Arıza
8.846
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.858
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.750
-
![ikon]()
Devir
80
-
![ikon]()
Fatura
2.460
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.863
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.130
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.716
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.083
-
![ikon]()
Modem
4.767
-
![ikon]()
Nakil
2.255
-
![ikon]()
Ping Sorunu
338
-
![ikon]()
Statik IP
133
-
![ikon]()
Taahhüt
2.416
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
275
-
![ikon]()
Tarife
429
-
![ikon]()
VDSL
446
-
![ikon]()
Yalın İnternet
44
Yorumlar