to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 ay önce Superonline üzerinden sabit internet aboneliğine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde satış temsilcisi, Voda...fone Net ile aynı altyapıyı kullandığımızı, bu nedenle Vodafone Net’teki mevcut aboneliğimden doğacak tüm ceza bedelini Superonline’ın karşılayacağını, yani eski firmam Vodafone Ne
"Çok teşekkür ederim. Sorunumu onarım yoluyla çözdüğünüz için memnuniyet duyuyorum."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Samsun ili İlkadım ...ilçesinde bulunan adresimde 16 Mart’ı 17 Mart’a bağlayan gece saat 02.00’de
Samsun Atakum’da yıllardır Superonline abonesiyim ve sanırım ilk müşterilerinizden biriyim. 16 Mart 2026 tarihinden beri..., yani 3 gündür evimde internet yok. İnternete bağlı kullandığımız Turkcell TV+ hizmeti de bu nedenle çalışmıyor, televizyon izleyemiyoruz. Evde yaşlılar var, internet olmayınca e
Turkcell Superonline’dan internet hizmeti alıyorum, yaz döneminden beri de 1000 MB hızında internet paketi kullanıyorum ...ancak bu süre boyunca internetim neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı çalışmadı, doğru düzgün çekmiyor ve aldığım hızın karşılığını hiç göremiyorum. Samsun Atakum’da kullanmış olduğ
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 1+1 küçük bir evde olmama rağmen aylardır ciddi bağlantı sorunl...arı yaşıyorum. İnternet sık sık kopuyor, zaman zaman 3–5 dakikayı bulan hiç bağlanamama sorunları oluyor ve her akşam mutlaka hız düşüşü ile karşılaşıyorum. Modemden sadece 5–6 met
Samsun Atakum’da yeni Turkcell ev interneti aboneliği başlattım. Şaka gibi kurulum yapıldıktan sonra ilk başta normal şe...kilde çalışıyordu; ancak yaklaşık bir saat sonra bağlantı tamamen kesildi ve o andan itibaren internete hiç bağlanamıyorum. Durumu Turkcell’e ilettiğimde arıza kaydı açıldı ve tek
Superbox 4.5G hatlı internet kullanıyorum. 1,5 TB kotalı paket aldım ancak Samsun Terme’de evimde vaat edilen hızı bir t...ürlü alamıyorum. Bana 100 Mbps ile 300 Mbps arasında hız alacağım söylendi fakat yaklaşık 6 aydır bu hızlara yaklaşamıyorum, internetimi verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun için
Vodafone’da yaklaşık 357 TL civarında bir ücretle 100 Mbps internet kullanırken, Kasım ayında Turkcell fibere, 1000 Mbps... pakete geçiş yaptım. Geçişi yapan görevli, Vodafone taahhüt bozma bedelini Turkcell’in karşılayacağını, tüm iptal ve geçiş işlemlerini kendilerinin yapacağını, ayrıca 2 ay kesinli
"İlgi için teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, müşteri numaram 152855370’t...ir. 01.02.2026 tarihli arıza kaydım kapsamında canlı destek üzerinden deste
2014’ten beri Superonline kullanıcısıyım. Son fatura döneminde 1000 Mbps fiber pakete geçip bu hızı deneyimlemek istedik.... Başlarda bilgisayarda 800 Mbps civarı hızlar görünce, yüzde 10–15 kaybı normal kabul edip çok önemsemedim; arada bir yaptığımız speed‑test sonuçları da başta iyi hissettirdi. Fa
"Gecikmeli de olsa sorun giderildi"
Superonline üzerinden yaptığım başvuru sonrası Samsun Atakum’daki adresime ...TV Plus kurulumu için randevu dahi alamıyorum, en geç iki gün içinde kurula
16.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet aboneliğimi Samsun İlkadım adresime taşıma talebinde bulundum. Aynı g...ün saat 15:30 civarında aranarak 17.02.2026 saat 16:00 için kurulum randevusu oluşturuldu. Ancak randevu günü ve saatinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, kurulum için g
Superonline sabit internet ve TV hizmetini yaklaşık 2 aydır Samsun Atakum’da kullanıyorum. Bu süre boyunca internetimde ...sık sık kopmalar, hız düşüklüğü, TV yayınında donmalar yaşıyorum. Hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde hatta uzaktan r
Samsun İlkadım’da bulunan iş yerimde Superonline internet aboneliğimde 3 Şubat’tan bu yana kesinti yaşıyorum ve şu an it...ibarıyla hala internetim yok. Buna rağmen tarafıma sürekli “sorununuz giderilmiştir” şeklinde mesajlar geliyor, ancak bu bilgi doğru değil, bağlantı hiç sağlanamıyor. Defalarca ar
Superonline üzerinden 1000 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Samsun İlkadım Derebahçe Mahallesi’indeki adre...simde 21.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 14 gündür internetim tamamen yok ve bu süre içerisinde defalarca kez arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. İlk ola
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. İnternet hızım sözleşm...ede belirtilen seviyenin oldukça altında ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Ürünü satarken çağrı operatörleri inanılmaz ilgiliyken şu anda resmen “ne halin varsa gör” tavrı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 4 gündür evde kablosuz olarak hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. ...Bu süre içinde internet hizmetinden yararlanamadığım için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tam 9 kez aradım. Her sefer
Samsun Atakum'da Turkcell Superonline 35 Mbps internet aboneliğim kapsamında 25.01.2026 tarihinden bu yana evimde hiç in...ternet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında bağlantı tamamen kesik ve hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Kesinti başladıktan sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetleriy
Turkcell Superonline ADSL ev internetimi Samsun Bafra’da kullanıyorum. 21 Ocak 2026 tarihinde saat 23:40 civarında inter...net bağlantım tamamen kesildi ve o andan bu yana hâlâ internete bağlanamıyorum. Yaşadığım kesinti üzerine Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm, ardından ekipler ad
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık son bir haftadır her gün düzenli olarak internet bağl...antımda hem sık sık kopmalar hem de belirgin bir yavaşlama yaşıyorum. Bu sorunlar sadece kısa süreli kesilmeler şeklinde değil, cihazlarda interneti kullanmayı zorlaştıracak seviye
21.01.2026 tarihinde Turkcell’den Superonline 1000 Mbps limitsiz sabit internet paketine başvurdum ve aynı gün içinde ku...rulum tamamlandı. Ancak kurulumun gerçekleştiği andan itibaren bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hız düşüklüğü, sık sık kopma
Samsun ili Atakum ilçesinde kullanmakta olduğum Superonline 1000 Mbps internet hizmeti uzun süredir sürekli arıza vermek...te, bağlantı kopmaları yaşanmakta ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamamaktayım. Kopmalar günün her saatinde düzensiz şekilde devam ettiği için ne iş amaçlı ne de günlük kullan
"Gerekli olan düzenleme yapılmıştır."
"Oldukça ilgili bir müşteri temsilcisi tarafından detaylı bilgi verilerek sorunum giderildi, Tuğce hanıma teşekkürler."
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum v...e en az 3 aydır bağlantı ve hız problemi yaşıyorum. İnternetim sık sık kopu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
