to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Eryaman yetkili bayisinden “personel lojman kampanyası” adı altında internet aboneliği başlattım. Abone numaram 10777775’tir. Bana, aynı sitede oturan herkes gibi faturamın sabit 450 TL olacağı söylendi ve bu şekilde ikna edildim. Ancak ilk iki ay farklı tutarlarda, üçüncü ay ise yaklaşık 800 TL fatura ile karşılaştım.
Durumu fark edince hem müşteri hizmetleriyle hem de interneti bağlayan Eryaman şubesiyle görüştüm. Görüştüğümde, bize bu bilgileri veren kişinin herkese yanlış bilgi verdiği, yalan söylediği ve işten ayrıldığı söylendi. Buna rağmen ne müşteri hizmetleri ne de şube, mağduriyetimle ilgilenmedi, faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı. Aynı sitede oturduğum diğer mağdur kişilerin faturası düzeltildi.
Ben, abone olurken bana söylenen 450 TL’lik personel lojman kampanyası fiyatının sözleşmeme ve faturalarıma yansıtılmasını, fazla alınan tutarların iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte konuyu desteklemek için ilgili fatura görsellerini de ekleyeceğim.
Yaklaşık 1 yıldır aynı askerî lojmanda Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Aboneliği yaptırırken “askerî lojman indirimi” kapsamında aylık 380 TL’ye sabitleneceği, bu lojmandan çıkmadığım sürece fiyatın değişmeyeceği özellikle ifade edildiği için içim rahat bir şekilde abonelik başlatt...
Turkcell Superonline ile lojman kampanyası kapsamında, lojmandan ayrılana kadar sabit ücretle faydalanabileceğim bir ev interneti aboneliği için 2016 yılında sözleşme yaptım. Bu kampanya kapsamında bana aylık 35,10 TL sabit ücret taahhüt edildi ve yıllardır faturalarım bu tutar üzerinden geldi. Anc...
Eylül 2025’te Superonline aboneliğimi başlattığımda, lojman bölgesinden sorumlu kişi beni arayarak 5 yıl boyunca aynı fiyattan devam edeceğimi, fiyat artışlarından etkilenmeyeceğimi açıkça söyledi. Bu beyana güvenerek aboneliği başlattım. Ancak daha 4. ayında, taahhüdüm olmamasına rağmen faturamda y...
Superonline ev interneti aboneliğimi 2023 yılı sonlarına doğru Ankara Etimesgut bölgesinde kapıdan satış yapan bir bayi aracılığıyla başlattım. Görüşme sırasında askerî lojmanlara özel kampanya kapsamında 5 yıl boyunca sabit fiyat garantisi verileceği, faturamın aylık 250 TL olarak değişmeyeceği öze...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliği için başvuru yaptığımda, askeri personel olduğum ve lojmanda oturuyor olmam sebebiyle, lojmanda kaldığım sürece internet ve TV Plus dahil toplam 380 TL sabit ücret ödeyeceğim özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek abonelik başvurumu yaptım...
Yorumlar