to read complaints and reviews, or file yours.Superonline/Turkcell adına benim bilgim ve rızam dışında asılsız bir sözleşme yapıldığını ve bu sözleşmeden kaynaklı ola...rak adıma icra takibi başlatıldığını yeni öğrendim. Ev interneti aboneliğiyle ilgili olduğu söylenen bu sözleşme bana ait değildir ve herhangi bir başvurum ya da imzam yoktur. Sözl
Superonline fiber internet aboneliğimizin kullanıldığı Tuzla Birmes Sanayi Sitesi’indeki iş yerimizde, 02.03.2026 tarihi...nde internet tamamen kesildi. Aynı gün hemen arıza kaydı açtırdım; ancak o günden bu yana hiçbir teknik ekip gelip sorunu yerinde incelemedi ya da çözmedi. Bu süreçte defalarca mü
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 26.02 tarihinden beri evimde internet ve buna bağlı olarak TV hizmeti ça...lışmıyor. Günlerdir bağlantı sorunu yaşamama rağmen kendi kendilerine kayıt açıp kapatıyorlar, ne arayan var ne de adrese gelen bir ekip oluyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ara
Yasal olarak kendi üzerime kayıtlı olan Superonline ev internetini ailemle birlikte yıllardır kullanıyorduk. Evlendikten... sonra ailemin yanından ayrıldım, şu anda aynı internet aboneliğini babam kullanıyor ve babamın %64 engel oranı bulunuyor. Bu nedenle sosyal destek indiriminden faydalanmak istedik
Turkcell Superonline aboneliğimin 2025 yılı Aralık ayında bitecek olması nedeniyle Pendik Turkcell cellnet İstanbul bölg...e bayisi yetkilisi E****** O*** tarafından arandım. Kendisi, mevcut taahhüdümün sona ereceğini, istersem adıma kayıtlı sözleşmenin sonlandırılıp eşimin üzerine daha avantajlı bir k
Turkcell Superonline abonesiyim. 35 Mbps paket kullanırken aralıklı bağlantı kopmaları yaşıyordum, bu nedenle müşteri hi...zmetlerini aradığımda daha stabil olacağı söylenerek paketim 50 Mbps’ye yükseltildi. Ancak hız yükselmesine rağmen sorun çözülmedi, hâlâ sık sık kopma yaşıyoruz ve bazen hiç intern
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için adres değişikliği talebim alındı ancak yeni adresimde bulunduğum kat...a kadar gelen kablo daireme çekilmedi. 13 Şubat 2026 tarihinden beri İstanbul Pendik Çınardere Mahallesindeki dairemde internet hizmeti alamıyorum. Talep numaram 190986854 olmasın
Turkcell Superonline’dan 31 Ocak tarihinde İstanbul Pendik adresim için online başvuru ile fiber ev interneti aboneliği ...başlattım. 12920943 numaralı abonelik ve en son açılan 190869033 numaralı talep üzerinden işlem yapılacağı söylendi, ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kurulum i
Yaklaşık 15 gündür Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyor...um. İstanbul Pendik’teki adresimde bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluştu
"Teşekkürler hızlı çözüm için"
Turkcell Superonline’ın Pendik/İstanbul bölgesindeki 100 Mbps internet altyapısını kullanıyorum ve hafta sonlarımı tamam...en evde bilgisayar üzerinden çalışarak geçiriyorum. 31.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet bağlantım aniden kesildi. Bağlantı ke
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haf...tadır İstanbul Pendik Velibaba Mahallesi’indeki adresimde düzenli olarak in
İstanbul Pendik’te evimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetimde, yaklaşık 15 gündür her gece saat 24.00'ten ...sonra bağlantı tamamen kesiliyor ve internete hiç erişemiyorum. Gündüz sorun yaşamazken, özellikle geceleri internetin tamamen gitmesi nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıy
Turkcell ev internetim Pendik / İstanbul adresimde yaklaşık 2 haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyor. İnternete bağlansam... bile kısa süre içinde tekrar kopuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ancak sorunu çözemiyorlar ve kalıcı bir çözü
İki gün önce Turkcell Superonline aboneliği başlattım ve en geç 48 saat içinde kurulum için gelecekleri söylendi. Önce S...uperonline’a bağlı olmayan başka bir personel gelip küçük bir cihaz bağladı, ardından Turkcell ekiplerinin kurulum için geleceği iletildi. Daha sonra Turkcell’den bir kadın tarafın
Turkcell Superonline’dan İstanbul Pendik’te evime internet bağlatmak için 10–11 Ocak tarihlerinde başvuru yaptım. Aradan... bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Kurulum için gelen ekip, evime interneti bağlamak yerine, benim
İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi Alemdağ Sokak No:15 adresinde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür, T...urkcell’in komşuma internet bağlamak için binamıza geldiği işlem sonrasında, portuma zarar verildiği için internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun, Turkcell ekibinin 19 veya 20 Ocak
Turkcell Superonline ADSL aboneliği için bugün saat 11.00’e kurulum randevusu verilmişti ancak belirtilen saatte adrese ...gelen olmadı. İstanbul Pendik Güllübağlar Mahallesi’ndeki adresimde kurulumun zamanında yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kurulumun bugün yapılması benim için önemliydi çünkü so
21.01.2026 günü saat 19.00’dan beri İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım Superonline ev inter...netim tamamen kesik, internete hiç erişemiyorum. Defalarca denememe rağmen bağlantı gelmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım, her seferinde “genel arıza va
İstanbul Pendik Polis Lojmanı’nda Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır sürekli i...nternet kesintileri yaşıyoruz. Her kesinti yaşandığında kontrol ettiğimizde, bizim kablomuzun çıkarılıp hatta fiziki olarak kesilerek yeni abonelere takıldığını görüyoruz. Yani yen
Superonline’da 12641710 numaralı internet aboneliğim bulunuyor. 02.01.2026 tarihinden beri, her gün akşam 18:00–21:00 sa...atleri arasında veya 21:00’dan sabaha kadar internetim sürekli kesiliyor. İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve eve geldiğim hiçbir gün kesintisiz internet hizmeti alamıyorum, cidd
Yaklaşık üç ay önce Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti için üyelik başlattım. Evrak eksikliği olduğu... söylenince Superonline Pendik şubesine gidip bölge sorumlusu olarak görev yapan yetkili kişiyle evrakları doldurup imzaladım. Tüm evraklar tamamlanmış olmasına rağmen üyeliğim açı
Eylül–Ekim 2025’ten bu yana Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ay...lardır süren bu soruna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. 04.01.2026 tarihinde de aynı problem devam etti. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 4–5 kez arıza kaydı
Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Pendik Çınardere Mahallesi’ndeki adresimde Aralık ayının 1...’inden 20’sine kadar ciddi ve sürekli kesintiler yaşadım. Bu süre zarfında gün içinde 6–7 kez bağlantı kopuyor, bazı zamanlar internet 2–3 saat boyunca hiç gelmiyordu. Altyapı çalı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
