to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internetine operatör değişikliği için başvuruda bulundum. Ancak kurulum ekibi gelmeden, hâlihazı...rda kullandığım operatörle olan internet bağlantım kesildi ve 24 saattir evde internetsiz durumdayım. Kurulum ekibinin ne zaman geleceğine dair de herhangi bir net bilgi verilmiyor
Turkcell Superonline ev internetim 7 Haziran’dan beri, yani toplam 9 gündür... tamamen kesik durumda. 195685235 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen
"Abonelik iptali hakkında görüşme için arayan temsilcinize teşekkür ederiz tamamen çözümsel yaklaşıp sorunu çözdü yapılması gereken yeni bir IP numarası tanımlamakmış"
Superonline fiber internet abonesiyim ve özellikle son dönemde haftada en a...z bir gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki
İstanbul Pendik Kaynarca'da 5 gündür onarılamayan bölgesel arıza var ve bu süreçte hiç internet yok. Superonline ev inte...rnetim için 4 Haziran Perşembe günü saat 10.50’den itibaren kesinti yaşıyorum ve bugün itibarıyla 5. Güne girdik. Bu süre zarfında ev internetini hiç kullanamadık. Her aradığımda “
"Biraz geç oldu ama sorun giderildi teşekkür ederim"
5 Haziran Cuma gününden beri Superonline fiber internet hizmetim Pendik Kur...tköy adresimde tamamen kesik durumda ve bugüne kadar hiçbir şekilde düzelme
Turkcell Superonline internet hizmetim 4 Haziran 2026 tarihinden beri çalışmıyor. Ev internetim tamamen kesik olduğu içi...n üç gündür bağlantı sağlayamıyorum ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini iki üç defa aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Her seferinde teknik ekip y
Superonline üzerinden ADSL başvurusu yaptım ancak kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun üzerinden yak...laşık 20 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Kurulum için dün İstanbul Pendik adresime randevu verildi, bütün gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bi
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki adresimde 100 Mbps internet paketi kullanıyoru...m ve bu paket için ücret ödüyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır hızım kasıtlı olarak 30 Mbps seviyelerine düşürülüyor. Her fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradığımda hızım tekrar
Turkcell Superonline abonesiyim ve İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi’indeki adresimde 29 Mayıs’tan bu yana hem interne...t bağlantım hem de TV+ hizmetim kesik durumda. Bugün 31 Mayıs ve neredeyse 1 Haziran olacak olmasına rağmen 4 gündür hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca a
Superonline 100 Mbps internet aboneliğim olmasına rağmen İstanbul Pendik Yenişehir bölgesinde 42 saattir tamamen interne...te giremiyorum. Bu süre içinde evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini defala
"Teknik servise teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliği kullanıyorum. Binamızda yaklaşık 1 yıl önce zorunlu olarak y...apılan altyapı değişikliğinden bu yana internet hızımda ciddi yavaşlıklar ve sık sık kesintiler yaşıyorum. 21 Mayıs 2026 günü ise tüm gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Evd
"Şikayetvar'a çok teşekkür ederim günlerdir kendi başımıza uğraşıyorduk. Buraya yazınca 1-2 günde çözüldü"
Nişanlım ve ben Kartal Hürriyet Mahallesi’indeki Ells Kartal sitesinde bulu...nan yeni evimize resmi olarak taşındık ve mevcut Turkcell Superonline 1000
Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetimi kullandığım adreste (İstanbul Pendik) modemim sık sık IP alamama sorun...u yaşıyor. Modem IP almadığı için internete bağlanamıyor ve temel internet hizmetimden yararlanamıyorum. Aylardır devam eden bu sorun için modemi defalarca, en az 50 kez resetleme
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır günün her saatinde ciddi hız d...üşüklüğü ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik ekibin gelip kontrol yapacağı söylend
Superonline fiber internet aboneliğim için her ay yaklaşık 850 TL ödeme yapmama rağmen 12 Mayıs 2026 tarihinden bu yana ...İstanbul Pendik’teki adresimde internete hiç bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Müşteri numaram 12275069. Yaşadığım bu sorunla ilgil
"Sorunumuz çözüldü tekrar internet bağlantımız gerçekleşti bu işlemi yakin takibe alan bolge satış müdürü Murat beyefendiye çok teşekkürler"
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 11 Mayıs tarihinden bu yana, yani 5 gündür tamamen internetsizim.... Buna rağmen kullanmadığım internetin ücretini ödemeye devam ediyorum. Fiber altyapı çalışması yapıldığını, bu sayede daha iyi hizmet alacağımızı söylemelerine rağmen altyapı çalı
Superonline fiber ev internetim 08.05.2025 gecesi saat 23:38 civarında aniden kesildi ve o geceden beri, yani yaklaşık 2... gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Pendik Kurtköy Mahallesi’nde hizmet kullanıyorum ve düzenli olarak fatura ödediğim bu hizmetten iki gündür yararlanamıyorum. Kes
"Superonline iptal sağlamış olmama rağmen yapılan hatayı cayma bedeli ve servis bedelini iptal ederek ve ayrıca kullanılmayan günlerin ücretini düşerek yapılan hatayı telafi etmiştir teşekkür ederim"
Turkcell Superonline’ın İstanbul Pendik Yayalar Mahallesi’indeki aboneliğim...de 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. 06.05.2026 tarihinde akşam saatle
Superonline üzerinden Pendik/İstanbul adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Kağıt üzerinde hızım yüks...ek görünmesine rağmen bağlantıya en ufak bir yük bindiği anda ping değerleri yüzlerce milisaniyeye fırlıyor ve internet fiilen kullanılamaz hale geliyor. Herhangi biri indirme yap
Turkcell Superonline aboneliğim İ***** E** Ç**** adına Pendik Yenişehir Mahallesi Reyhan Caddesi Reyhan Sitesi adresinde... yaklaşık 4 senedir devam ediyor ve bu süre içinde internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamadım. Binaya aşağıdan yukarı gelen Superonline kablosunda ek olduğu için internet sü
İstanbul Pendik’te kullandığım Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ “Yeniden Fırsat” paketimde son üç haftadır haf...tanın belli günlerinde tekrarlayan kesintiler yaşıyorum. Toplamda üç kez, yaklaşık 12 saate varan sürelerle hem internete hem de televizyondan yayına erişemiyorum ve sistem “arızay
Superonline firması 11.04.2026 tarihinde kurulum için Pendik ilçesinde bulunan evime geldiler. Binadaki tüm portların do...lu olduğunu ve ek port için teknik saha ekibi yönlendireceklerini söylediler. Pazartesi günü çağrı merkezini aradığımda işleme alındığını geri dönüş yapılacağı söylendi. 15.04.2026
Turkcell Superonline’ın sınırsız internet ve TV paketi abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır her 10 günde bir internetim ve TV pa...ketim arızaya düşüyor, bağlantı tamamen gidiyor. Özellikle mart ayında neredeyse 1 ay boyunca hizmeti doğru düzgün kullanamadım, bugün de yine aynı şekilde arıza yaşanıyor ve şu an
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
