to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerinde İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Superonline sabit internet aboneliğim iş yerimde 16.07.2026 tarihinde saat 11:00 civarında tamamen kesildi ve o andan itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Burası iş yeri olduğu için şu an sadece cep telefonumdan internet kullanmak zorunda kalıyor ve işimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum.
Arıza için 197206951 talep ıd numarasıyla kayıt açtırdım ve 17.07.2026 saat 11:00 için randevu verildi. Ancak belirtilen randevu saatine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, adrese gelen olmadı, arayan da olmadı. Arıza kaydım hâlâ çözülmedi ve internet kesintisi devam ediyor.
Çağrı merkezini aradığımda herhangi bir somut çözüm sunulmuyor, sadece beklemem söyleniyor. Pendik/İstanbul’daki şubeyi aradığımda aciliyet notu oluşturduklarını ilettiler ancak sonrasında tekrar aramama rağmen bir daha kimseye bağlanamıyorum ve süreç ilerlemiyor.
İş yerimde günlerdir süren bu internet kesintisinin acilen giderilmesini, arıza kaydımın ivedilikle sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 17.07.2026 - 18.07'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
