Superonline pendik

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim 29 Ağustos’ta sona erdi. 1 Eylül’de elimdeki tüm cihazları Pendik Kaynarca cellnet İstanbul ecm bayisine T***** ettim V* “eksiksiz T***** ettiniz, teşekkürler” şeklinde SMS aldım. Ancak 2 ay sonra bana 1*** T* tutarında “cihaz iadesi yapılmadı” gerekçes...

Turkcell Superonline limitsiz internet hizmetimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşamaktayım. 30 Ağustos’tan bu yana Pendik Kurtköy’deki adresimde internet bağlantımda sürekli sorunlar oluyor. 30 Eylül’den bu yana ise defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ekip gönderileceği...

Yıllar önce Superonline’dan 24 ay taahhüt karşılığında, modem bana ait olacak şekilde bir abonelik başlattım. Ancak bugün paket yenilemesi için arandığımda, sunulan yeni pakette modem kullanım bedeli talep edildi. Daha önceki paket yenilemelerinde de bu bedel benden alındıysa, tarafıma iadesini tale...

Superonline Fiber 50MB internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor ve kullanılamaz hale geliyor. Kablomuz yeni değiştirildi ancak sorun çözülmedi. Sorun gün boyu belirli saatlerde tekrarlıyor. Bu süreçte haftada 4-5 kez müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, “Ekip yönlen...

Turkcell Superonline 25 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Pendik’teki adresimde 24.09.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte toplam 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “ilgileneceğiz” denilerek bekletildim fakat hiçbi...

16 Eylül 2025 tarihinde Pendik ilçesi Çamçeşme Mahallesi No: 5 adresine Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Birkaç gün sonra ekipler gelip kurulum için geldiler, fakat sinyal olmadığı gerekçesiyle işlemi tamamlamadan gittiler. O günden beri diğer tüm dairelerde internet aktif şekil...

24.09.2025 tarihinde, adresimin bulunduğu Ekşioğlu Modern Bir Kent Sitesi'nde yapılan altyapı yenileme çalışması sırasında, daireme yeni fiber hat çekilmeden mevcut bakır hattım iptal edildi. Bu nedenle 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Aynı blokta bu problemi en uzun süre yaşayan aboneyim ve dün...

26.06.2025 tarihinde Turkcell Superonline ile 12 ay taahhütlü olarak “Evde İnternet 200 Mbps” hizmeti için sözleşme yaptım. 17.09.2025 tarihinde ise, şirketin adresimde altyapısının uygun olduğunu beyan etmesi üzerine internet hızımı 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak, bu güncellemeden itibaren bir ...

15 gün önce Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım. Fiber internet kurulumu yapıldı, ancak TV kurulumu hâlâ gerçekleştirilmedi. Buna rağmen sistemde TV hizmetinin de kurulduğu görünüyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunu...

25.07.2025 tarihinden bu yana İstanbul Pendik Şeyhli Mahallesi'ndeki adresimde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet ve Tivi+ hizmeti kullanıyorum. Abonelik numaram 12626915. Ancak yaklaşık 2 aydır her gün internet kopması ve televizyon hizmetinde donma, izleyememe gibi ciddi sorunlar yaşıyor...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır aralıklı olarak sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun her gün olmasa da sık sık tekrar ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve eki...

09.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Fiber 200 internet paketi için telefonla abonelik başvurusunda bulundum. Kurulum yapıldıktan kısa süre sonra, 12.09.2025 tarihinde bağlantım tamamen kesildi. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum ancak sorun çözülmedi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyl...

13 Haziran’da Pendik/Kurtköy adresinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Kurulumun 48 saat içinde gerçekleşeceği söylendi ancak bugün itibarıyla 5 gündür beklemekteyim. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve şikayet yazmama rağmen, her seferinde “gün içerisinde...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirildi ancak altyapı kaynaklı olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün de birkaç kez aramama rağmen yine bir sonuç alamadım. Bana verilen numarayı a...

Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve çağrı merkezi aracılığıyla kurulum için 48 saat içinde randevu verileceği belirtildi. Ancak 5 gündür kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazların arızalı olduğu ve bu yüzden kurulumun ...

İstanbul Pendik’te yaşadığımız sitede Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorduk ve herhangi bir sorun yaşamıyorduk. Ancak Eylül ayında sitenin altyapı çalışması sırasında gönderdiğiniz ekipler, kabloları yerleştirmeden önce düzgün çalışan internetimizi tamamen kesti. Ekipler müdahale ettikten s...

13 Eylül 2025 saat 01.00’den beri Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bir teknik destek çalışanı gelip kontrol etti ancak sorunu çözemedik. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve 184452384 numaralı arıza kaydı oluştu...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmetim İstanbul Pendik’te 12 ay taahhütlü olarak kullanılmaktadır ve aylık 600 TL ödeme yapıyorum. Son 10 saattir internet bağlantım tamamen yok, modemde hiçbir ışık yanmıyor. Özellikle Home ofis çalıştığım için aciliyetimi defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şek...

Turkcell Superonline ve TV+ hizmetleri için Pendik Yenişehir Mahallesi’ne kurulum talebinde bulundum. TV+ “Bizden Keyif Sizden” paketi için başvuru yaptım ve ödeme henüz yapılmadı. Ancak kurulum için söz verilen tarihlerde ekipler gelmedi. Bu sorun sadece bir kez değil, iki kez yaşandı. İlk randevud...