to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sonrası Hız Düşüklüğü Ve Servisin Geri Dönmemesi
Superonline kurumsal 1000 Mbps fiber internet hattımın faturası geciktiği için hızım düşürüldü. Bugün saat 12.00’de ilgili faturayı kredi kartı ile ödedim, ancak aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen hızım hâlâ normale dönmedi.
Müşteri numaram 73575273 olan hattım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arıza kaydı açtılar ve sorunu “arıza” gibi gösterdiler, ancak ortada bir arıza olmadığını, sadece ödemenin ardından hızımın eski seviyesine alınmadığını açıkça ifade etmeme rağmen hızımı düzeltmediler. Son görüşmelerimde de yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetindiler.
Ödememi zamanında gerçekleştirdikten sonra kurumsal internet hattımın hızının bir an önce sözleşmemde yer alan 1000 Mbps seviyesine yükseltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
