Beylikdüzü’nde Tek Dairede İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorununu Ciddiye Almıyor

Superonline fiber internet aboneliğimde, Marmara Mahallesi Beylikdüzü’nde 1 Temmuz sabahından beri sadece benim dairemde internet yok. Dışarıdaki kablonun kopuk olduğu görülmesine rağmen, 6 gündür ne gelen var ne de arayan.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arızam ciddiye alınmıyor, sadece kayıt açılıp kapatılıyor ve kimse konuyla gerçekten ilgilenmiyor. Tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, çözüm için de herhangi bir adım atılmıyor. Arıza kayıt numaralarım 196499778 ve 196687778’dir.

Aynı binada sadece benim dairemde internet olmaması, günlerdir teknik destek sağlanmaması ve tüm uyarılarıma rağmen sorunun kale alınmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.