to read complaints and reviews, or file yours.Beylikdüzü’nde Tek Dairede İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorununu Ciddiye Almıyor
Superonline fiber internet aboneliğimde, Marmara Mahallesi Beylikdüzü’nde 1 Temmuz sabahından beri sadece benim dairemde internet yok. Dışarıdaki kablonun kopuk olduğu görülmesine rağmen, 6 gündür ne gelen var ne de arayan.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arızam ciddiye alınmıyor, sadece kayıt açılıp kapatılıyor ve kimse konuyla gerçekten ilgilenmiyor. Tarafıma net bir bilgi verilmediği gibi, çözüm için de herhangi bir adım atılmıyor. Arıza kayıt numaralarım 196499778 ve 196687778’dir.
Aynı binada sadece benim dairemde internet olmaması, günlerdir teknik destek sağlanmaması ve tüm uyarılarıma rağmen sorunun kale alınmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
8 gündür aynı şekilde oyalanıyorum halen ne arayan var ne soran ne gelen ne giden
Sorun aynı şekilde devam ediyor ne arayan var ne gelen
14. Gün yine aynı şekilde ne arayan var ne gelen giden var. Müşteri memnuniyetini çok önemsiyorlar...
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
