Superonline'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Altyapı Sorunu

Türk Telekom altyapısı üzerinden Superonline 100 Mbps’ye kadar sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür, 27.06.2026 tarihinden bu yana evimde internet hiç çekmiyor, bağlantı tamamen kesik durumda. Daha önceki ayda da 15 gün boyunca yine internet hizmeti alamamıştım.

Superonline ile görüştüğümde sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı söyleniyor ancak altyapı arızasıyla ilgili somut bir çözüm üretilmedi. Hatay Antakya Saraykent Mahallesi Beyaz Sokak’taki adresimde uzun süredir internet hizmeti alamıyor olmama rağmen, altyapının onarımı veya kalıcı bir çözüm için herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Superonline aboneliğim 26405750 numarası ile kayıtlıdır.

Türk Telekom altyapısındaki sorunun acilen giderilmesini, gerekli teknik ekiplerin bölgeye yönlendirilerek bağlantının kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu uzun kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.