to read complaints and reviews, or file yours.Nisan 2026 Faturamda 1.500 TL Sürpriz Artış Ve Bilgilendirme Yokluğu
Superonline üzerinden kullandığım TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında internet ve TV+ hizmeti almaktayım. Nisan 2026 dönemine ait faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi.
Düzenli olarak yaklaşık 590 TL ödeme yaparken Nisan 2026 faturam 1.514 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir SMS, e-posta ya da aranma yoluyla tarafıma fiyat artışı, kampanya bitişi veya paket değişikliği hakkında bilgi verilmedi. Bu nedenle gelen tutarı sürpriz ve haksız bir artış olarak görüyorum.
Nisan 2026 faturamda oluşan bu yüksek tutarın detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya bilgilendirme yapılmadan yansıtılan kısmın iptal edilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde hizmeti sonlandırmayı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
