to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden kullandığım TV+ ile Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında internet ve TV+ hizmeti almaktayım. Nisan 2026 dönemine ait faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi.
Düzenli olarak yaklaşık 590 TL ödeme yaparken Nisan 2026 faturam 1.514 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir SMS, e-posta ya da aranma yoluyla tarafıma fiyat artışı, kampanya bitişi veya paket değişikliği hakkında bilgi verilmedi. Bu nedenle gelen tutarı sürpriz ve haksız bir artış olarak görüyorum.
Nisan 2026 faturamda oluşan bu yüksek tutarın detaylı şekilde incelenmesini, haksız veya bilgilendirme yapılmadan yansıtılan kısmın iptal edilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde hizmeti sonlandırmayı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Superonline Fiber 100 internet paketimi uzun süredir kullanmaktayım. Geçtiğimiz aya kadar faturam 410 TL olarak düzenlenirken, bu ay hiçbir ek hizmet, kota aşımı veya paket değişikliği olmamasına rağmen faturam 862,90 TL'ye yükselmiştir. Bu artışla ilgili olarak tarafıma SMS, e-posta veya telefon yo...
Superonline ev interneti müşterisiyim, ADSL 24 Mbps paketini kullanıyorum. Mart ayı faturamda, herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmamasına rağmen paket ücretime zam yapıldığını fark ettim. Normalde her ay yaklaşık 500 TL ödediğim fatura bu ay 750 TL olarak kesildi. Durumu öğrenmek için Super...
Superonline fiber internet aboneliğimi sonlandırdım, son faturamı kullandığım kadarıyla ödedim ve modemlerini iade ettim. Buna rağmen, herhangi bir hizmet almamama ve abone girişi dahi yapamıyor olmama rağmen, Ağustos ayı için tarafıma 0,40 TL tutarında yeni bir fatura çıkarılmış. 2 Eylül tarihinde ...
Turkcell Superonline’dan Fiber Süper Son Fırsat 25 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Normalde taahhütlü paket bedelim 380 TL olmasına rağmen Ekim ayında faturam 412 TL olarak kesilmiş, Kasım ayında ise 480 TL fatura yansıtılmış. Ekim ayındaki farkı o an fark etmedim, ancak Kasım faturasını gö...
11 Ekim 2024 tarihinde Superonline A.Ş. ile taahhüdüm sona ermiştir. 11 Temmuz 2025'te Superonline müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, cep telefonu numaramın sisteme yanlış girildiğini öğrendim ve düzeltmesini sağladılar. Ancak telefon numaram kurulum için gelen kendi personelleri tarafından y...
Yorumlar