to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için Nisan ayı faturamda ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Mart ayında yaklaşık 830 TL fatura öderken, Nisan 2026 dönemine ait faturamı kontrol ettiğimde tutarın yaklaşık 2.500 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Taahhüdümün bittiği, paketimin değiştiği veya ücretin bu kadar artacağı konusunda SMS, e-posta ya da herhangi bir kanaldan önceden bilgilendirilmedim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmak ve bu tutarın düzeltilmesini talep ettim ancak buna rağmen şikayet kaydı bile açılmadı, sadece yüksek faturayı ödemem gerektiği söylendi. Hem haber verilmeden taahhüt bitimi sonrası fahiş tutarda fatura çıkarılması hem de şikayet kaydı açılmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Taahhüt bitimi sonrası yapılan bu yüksek ücretlendirme nedeniyle Nisan ayı faturamda fazla tahsil edilen tutarın iptal edilerek iadesini ve faturamın, taahhütlü dönemde ödediğim ücret seviyesine uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım fahiş fiyat artışı ve haksız uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm 2025 Eylül ortasında bitti. Taahhüt boyunca yaklaşık 630 TL civarında fatura öderken, taahhüdün bitmesiyle birlikte hiçbir makul bilgilendirme ve onayım olmadan her aya 16...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm bitmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden faturam neredeyse iki katına çıkarıldı. Normalde 500 küsur tl öderken bu ay hesabıma 1.419 TL fatura yansıtılmış. Taahhüdümün biteceğine dair ne SMS ne arama ne de e-posta ile bilgilendir...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde devam eden taahhüdüm olmasına rağmen son faturamda ciddi bir artış yansıtıldı. Taahhüdüm 12 aylık olup ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi, uyarı veya hatırlatma yapılmadan faturamda aşırı bir artışla karşılaştım. Mevcutta yaklaşık 640 TL ödediğim internet hizmeti için, taahhüt sürem dolduğu gerekçesiyle bir anda 1.995 TL fatura yan...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kampanyasız, yüksek fiyattan fatura yansıtıldığını yeni fark ettim. Ocak 2026 dönemine ait faturam 941 TL olarak kesilmişken, ben normalde yaklaşık 400 TL civarında ödeme ya...
Yorumlar