Superonline Nakil internet abonelik iptali

Şirketimiz adına Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık bir yıl önce kurumsal internet hizmeti aldık. Aboneliğin üzerinden 3–4 ay geçtikten sonra adres değişikliği yaparak hazır ofise taşındık ve bu nedenle internet aboneliğimizi iptal etmek istedik. İptal talebimizi ilettiğimizde önce sözleşme ta...

Superonline ADSL aboneliğim için 28 Kasım’da nakil talebinde bulundum. Aynı binada başka bir daireye, 8. Kata taşınacağımı, 30 Kasım Cumartesi gece 12’de internetimin kesilmesini ve Pazar günü taşınacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen nakil, taşındığım yeni daireye değil çıktığım eski daire üzer...

Superonline internet paketimizi yeni ev adresimize taşımak için 11 Temmuz'da başvuruda bulunduk. 0532**32 00 00 hattını arayarak aynı durumu 2 haftadan fazla süreyle defalarca anlattık. Bir türlü kuruluma gelinmedi. Sonrasında bayi şikayetinde bulunduk. 0224 999 58 58 numaralı bayi numarasından da b...

Konu: Superonline Altyapı Yetersizliği ve Nakil Sürecinde Mağduriyet hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Superonline üzerinden aktif olarak iki ayrı fiber internet aboneliğim bulunmaktadır. Bunlardan biri daha önce iş yerimde kullanılmış, ancak iş yerimin kapanması nedeniyle fiziksel olarak hizmet al...

Yer değişikliği nedeniyle aboneliğimizi sonlandırmamız gerekti. Gideceğimiz yerde Turkcell altyapısının olmadığını öğrendik. Bu nedenle bugün internet aboneliğimi iptal etmek üzere Ankara'daki yetkili Superonline merkezine başvuruda bulundum. Ancak müşteri temsilcisinin tutumu son derece yanlış ve k...