to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber 100 internet aboneliğim için aynı bina içinde (İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi, Ataeli Sitesi C Blok Daire 60'tan Daire 4'e) nakil başvurusu yaptım. 7-8 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde geçiştirildim ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Nakil işlemi için 600 TL ücret ödememe rağmen günlerdir internetsiz kaldım.
5568**63 numaralı aboneyim. Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
05 Eylül tarihinde Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi ve internetim yeni adresimde hâlâ aktif değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...
04.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber+TV hizmetimin yeni taşındığım İstanbul Çekmeköy Kirazlıdere Mahallesi’indeki adresime nakil edilmesi i...
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 17 gün önce nakil işlemi için başvuruda bulundum ve abonelik sürecim bittiği gün yeni adresime taşındım. O günden bu yana, yani 17 gündür internet hizmeti alamıyorum ve herhangi bir aksiyon alınmadı. Bu süreçte yaklaşık iki günde bir müşte...
16 Ağustos’ta Superonline ev fiber internet nakil başvurusu yaptım. 18 Ağustos’ta randevu verdiler, ancak ekipler “sorun var” diyerek gittiler ve o günden beri herhangi bir dönüş yapılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece ezbere yanıtlar alıyor, “size dönüş yapılacaktır” denilerek...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin adres taşıma işlemi için 1 haftadan uzun süredir bekliyorum. 10561227 abone numarası ve 185671576 şikayet kayıt numarası ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım, online başvuru yaptım ve yaklaşık 20 kez görüşme gerçekleştirdim. Yetkili araması yapıl...
Abonelik 3.886 ADSL 683 Altyapı 2.451 
Arıza 8.816 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.855 
Cayma Bedeli 2.732 
Devir 78 
Fatura 2.446 
Fatura Ödeme 3.863 
Fiber İnternet 9.088 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.697 
İnternet Kesintisi 6.035 
Modem 4.744 
Nakil 2.250 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 277 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar