Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Nakil
Nakil Sonrası 17 Gündür İnternet Hizmeti Alamıyorum

ID:34105897

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Sonrası 17 Gündür İnternet Hizmeti Alamıyorum

Fatih

Superonline

01 Kasım 2025 01:29

149

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 17 gün önce nakil işlemi için başvuruda bulundum ve abonelik sürecim bittiği gün yeni adresime taşındım. O günden bu yana, yani 17 gündür internet hizmeti alamıyorum ve herhangi bir aksiyon alınmadı.

Bu süreçte yaklaşık iki günde bir müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Her görüşmemde şikayet kaydı oluşturuluyor ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak bugüne kadar herhangi bir gelişme yaşanmadı. Yeni adresim İstanbul/Esenyurt’ta bulunuyor.

Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

01 Kasım 2025 08:49 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

03 Kasım 2025 11:03

Merhaba Fatih Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gulsen sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Nakil İşlemi Gecikiyor, Kullanılmayan Hizmete Fatura Kesiliyor

Gulsen

Superonline

05 Eylül 2025 21:50

246

29 Ağustos’ta taşındığım yeni adresim için Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım (Abone No: 5160**47, Ankara/Çankaya). O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en az dört kez kayıt açıldı fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama da tarafıma sunulmadı...

Bülent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline 9 Gündür İnternet Nakil Hizmeti Yapılmıyor

Bülent

Superonline

08 Eylül 2023 23:30

480

"Şikayet sonrası hemen dönüş sağlandığı için teşekkürler"

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Nakil İşleminde Gecikme Ve Bilgi Kirliliği

Şevval

Superonline

24 Eylül 2025 22:38

587

21 Eylül’de Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Eski evimizden iki sokak üstteki yeni adresimize nakil talebinde bulunduk. Başvuru numaram: 11860346. Taşındığımız için eski adreste internetin durumu hakkında bilgimiz yok, yeni evimizde ise internet hizmeti ...

Nakil İşlemi Gecikti İnternetim Günlerdir Yok

Görkem

Superonline

20 Ağustos 2025 16:32

448

Turkcell Superonline Fiber 100 internet aboneliğim için aynı bina içinde (İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi, Ataeli Sitesi C Blok Daire 60'tan Daire 4'e) nakil başvurusu yaptım. 7-8 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle def...

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Sonrası İnternet Bağlantısı Bir Haftadır Sağlanmadı, Bilgilendirme Yok

Bayram

Superonline

05 Ağustos 2025 17:06

698

Turkcell Superonline abonesiyim. 28 Temmuz 2025 tarihinde evimi taşıdım ve aynı gün internet hizmetimin yeni adresime taşınması için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, taşınma işleminin en geç 2 gün içerisinde tamamlanacağı taahhüt edildi. Ancak bugüne kadar ne gelen ...

1 Destek