to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Eylül tarihinde Superonline fiber internet nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi ve internetim yeni adresimde hâlâ aktif değil.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bayiye iletildiği söylendi fakat kimse aramadı veya bilgilendirme yapmadı. Nakil işlemi için 600 TL ücret talep edildi ve mevcut abonelik ücretim de işlem tamamlanana kadar devam ediyor. Şu anda yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
25 gün oldu hal islemim sonuçlanmadı ve artık çözmeyecekseniz iptal edin diyorum beden 3000 TL cayma bedeli istiyorlar. Böyle bir firma olamaz. Acilen artık gelip internetimi bağlamalarını istiyorum
Superonline fiber internet hizmetimi yeni adresime taşımak için 5 Eylül’de adres değişikliği başvurusunda bulundum. Taahhütlü paket kullanıyorum ve nakil işlemi için ayrıca ücret talep edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen işlemin bayiye iletildiğini söylediler, ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen bağlantı sağlanmadı. Her görüşmede 2 gün içinde nakil yapılacağı söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmadı.
İstanbul Büyükçekmece’deki yeni adresimde evden çalıştığım için internet bağlantısına acil olarak ihtiyacım var. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunun bir an önce çözülmesini ve internetimin yeni adresimde aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
7 gün önce Ankara Batıkent adresime Superonline internet nakil işlemi başlattım. Ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve nakil işlemiyle ilgili herh...
16 Haziran’da Superonline Fiber ev internetimin taşındığım adrese nakli için başvuru yaptım. Nakil işlemlerinde 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, başvurum üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
Yaklaşık iki hafta önce yeni taşındığım eve Superonline fiber internet nakil başvurusunda bulundum. Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen internet nakil için henüz kimse aramadı ve gelmedi. Üstelik birkaç gün önce talebim olmamasına rağmen talebiniz üzerine internet nakil işlemin...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimin taşınması için başvuru yaptım. Taşıma işleminin 2 gün içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen, hem mobil uygulamada hem de bayi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde en erken 6 gün sonra bağlantı yapılabileceği belirtildi. Bu süreçte yanlış bi...
Yorumlar